Términos del Servicio

1. Definiciones

Términos del Servicio para el Usuario – Los Términos del Servicio para el Usuario (este documento) junto con la Política de Privacidad se denominan en lo sucesivo los Términos.

El Servicio – Se aplica a Catenda Hub, Catenda Site (iOS y Android), Catenda Duo y Catenda Boost, así como a las API y el sitio web que Catenda proporciona al Usuario.

La Empresa – Catenda AS, número de identificación a efectos del IVA: 994 023 977, Drammensveien 288, 0283 Oslo, Noruega. Cuando proceda, «La Empresa» se entenderá también como una referencia a las filiales, proveedores, socios y otros terceros con los que Catenda pueda contar o cooperar de otro modo en relación con el Servicio.

Usuario – Un Usuario es una persona con acceso al Servicio. El Usuario obtiene acceso iniciando sesión con credenciales personales.

Cliente – El Cliente es la empresa que paga por el acceso al Servicio. El Cliente tiene un contrato y un conjunto de términos de Cliente con Catenda además de estos Términos.

Proyecto – Un proyecto de construcción, edificio o instalación de infraestructura que se va a diseñar, construir, mantener o desmantelar. Un proyecto se limita a una única ubicación física.

Miembro – Un Miembro es un Usuario que ha sido invitado a participar en un Proyecto.

Contenido – El Contenido se define como cualquier archivo, documento, imagen, texto, gráfico, modelo 3D, película, información de audio o cualquier tipo de archivo de datos cargado, almacenado o transmitido mediante el Servicio.

Contenido del Usuario – Cualquier archivo, su contenido, texto o información cargado o añadido por un Usuario a un Proyecto en el Servicio. El Contenido del Usuario no es propiedad de Catenda.

2. Ámbito de los Términos

Estos Términos del Servicio se aplican al Servicio y a cualquier Contenido que aparezca en el Servicio. Cuando en este documento se emplea «Contenido», se refiere tanto al Contenido proporcionado por Catenda como al Contenido del Usuario de forma conjunta, salvo que se especifique otra cosa.

El Servicio es propiedad de Catenda AS, en lo sucesivo «Catenda» o «La Empresa», y esta lo mantiene y opera.

Al usar el Servicio, aceptas estos Términos del Usuario y la Política de Privacidad (denominados conjuntamente los «Términos»).

2.1 Descripción del servicio

Catenda es una plataforma de colaboración para el sector de la construcción. Los Clientes pueden crear Proyectos e invitar a Miembros a unirse a ellos. Al aceptar una invitación, se pedirá al Miembro que cree un Usuario y acepte estos Términos. Si no puedes aceptar estos Términos, no se concederá el acceso a los Servicios de Catenda.

Mediante Catenda, los Usuarios pueden cargar, escribir, vincular y compartir Contenido (Contenido del Usuario) con otros Miembros de un Proyecto. Los Miembros tendrán acceso al Proyecto y a todo su Contenido accesible en los Servicios hasta que sean retirados del Proyecto o el Proyecto se dé por finalizado.

2.2 Modificaciones de los Términos

Catenda se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Si un cambio es sustancial, te lo notificaremos antes de que entre en vigor, siempre que dispongamos de tu dirección de correo electrónico correcta. Al usar el Servicio en la fecha de entrada en vigor o con posterioridad a ella, aceptas los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, debes eliminar tu cuenta antes de que entren en vigor; de lo contrario, tu uso del Servicio y del Contenido quedará sujeto a los nuevos Términos.

3. Contenido del Usuario

La información creada y publicada por ti, el Usuario (Contenido del Usuario), es propiedad tuya o del Cliente propietario del Proyecto. Cada Usuario es responsable de asegurarse de que el Contenido del Usuario que carga o crea en Catenda cumple los requisitos descritos en la sección sobre Uso Aceptable. Catenda proporciona el Servicio para cargar, crear, almacenar, compartir y exportar esta información, pero no posee ninguna parte de este Contenido del Usuario. La empresa se reserva el derecho de usar el Contenido del Usuario anonimizado con fines estadísticos para mejorar el Servicio. Catenda no audita el Contenido del Usuario y no puede ser considerada responsable de que los Usuarios introduzcan Contenido inaceptable en cualquier Servicio o Sitio Web de Catenda.

4. Uso Aceptable

El propósito del Contenido del Usuario es apoyar el avance del Proyecto que utiliza un Servicio de Catenda. No puedes (directa o indirectamente) usar el Servicio con Contenido, o de un modo, que:

• sea amenazante, abusivo, acosador, intimidatorio o difamatorio;
• sea engañoso, falso, inductivo a error o fraudulento;
• vulnere la privacidad de otra persona o infrinja de otro modo los derechos legales de otra persona (como los derechos de privacidad y de imagen);
• contenga material vulgar, obsceno, indecente o ilícito;
• infrinja los derechos de propiedad intelectual de un tercero;
• publique, difunda, cargue o distribuya de cualquier otro modo software, música, vídeos u otro material protegido por las leyes de propiedad intelectual (o por los derechos de privacidad o de imagen) a menos que dispongas de todos los derechos y consentimientos necesarios para hacerlo;
• cargue archivos que contengan virus, archivos dañados o cualquier otro software o programa similar que pueda perjudicar el funcionamiento del ordenador de otra persona;
• descargue cualquier archivo que sepas, o que razonablemente debas saber, que no puede distribuirse legalmente de ese modo;
• falsee o elimine cualquier atribución de autoría, designación legal o de propiedad, indicaciones del origen o la procedencia del software, u otro material contenido en un archivo que se cargue;
• restrinja o impida que cualquier otro Usuario del Servicio use y disfrute del Servicio;
• extraiga o recopile de otro modo información sobre terceros, incluidas direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento;
• infrinja las normas o reglas de uso de una entidad afectada por tu uso, incluido, entre otros, cualquier ISP, ESP o Proveedor de Servicios en la Nube.
• anime, promueva, facilite o instruya a otros para participar en actividades ilegales;
• promueva, fomente o facilite: discursos de odio, violencia, discriminación por motivos de raza, color, orientación sexual, estado civil, género o expresión de identidad, situación parental, religión o credo, origen o ascendencia nacional, sexo, edad, discapacidad física o mental, condición de veterano, información genética, ciudadanía o cualquier otra característica protegida por la ley.

4.1 Sin Perturbaciones

Aceptas no usar el Servicio de Catenda de un modo que afecte al funcionamiento normal, la privacidad, la integridad o la seguridad de la propiedad de otra persona. La propiedad de otra persona incluye sus cuentas, nombres de dominio, URL, sitios web, redes, sistemas, instalaciones, equipos, datos, otra información u operaciones comerciales. Asimismo, aceptas no usar el Servicio de Catenda para obtener acceso no autorizado, usar, supervisar o hacer una referencia no autorizada a la propiedad de otra persona, salvo que dispongas del consentimiento previo expreso apropiado para hacerlo. Entre los ejemplos de acciones prohibidas se incluyen (sin limitación): el pirateo (hacking), la suplantación (spoofing), la denegación de servicio, el bombardeo de correo (mailbombing) o el envío de cualquier correo electrónico que contenga o transmita cualquier virus o gusano de propagación, o cualquier programa malicioso, ya sea spyware, adware u otro archivo o programa de este tipo. También aceptas no usar el Servicio de Catenda de un modo que provoque o pueda provocar que los proveedores de servicios bloqueen cualquier dirección IP de Catenda, dominios de Catenda o dominios de Clientes de Catenda. Estas restricciones se aplican con independencia de tu intención y de si actúas de forma intencionada o no.

4.2 Notificación de Presuntas Infracciones

Catenda supervisa y mantiene el rendimiento técnico de los Servicios con el fin de ofrecer un servicio fiable a nuestros Clientes y Usuarios. No obstante, no supervisamos el Contenido del Usuario.

Si tú, el Usuario, observas una presunta infracción de los Términos, estás obligado a comunicar sin demora lo que hayas visto a Catenda para que podamos adoptar las medidas necesarias para detener la infracción.

5. Derechos de Propiedad Intelectual (Titularidad y Uso de los Datos)

Todos los derechos, la titularidad y los intereses sobre el Servicio (excluido el Contenido del Usuario) son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Catenda. El Servicio y su Contenido están protegidos por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual tanto en el país en el que resides como en países extranjeros.

Salvo por la licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable que se te concede con el único fin de que uses el Servicio de conformidad con los Términos, no se te concede ninguna titularidad ni licencia sobre ningún derecho de propiedad intelectual de nuestro Servicio ni sobre el Contenido que sea propiedad nuestra o de nuestros socios y al que accedas a través del Servicio.

Las marcas comerciales, logotipos, nombres de dominio y cualesquiera otros signos o símbolos similares que se muestren en el Sitio Web o como parte del Servicio son las marcas registradas y no registradas de la Empresa. Nada de lo dispuesto en los Términos te concede el derecho a usar ninguna de dichas marcas.

6. Privacidad

Para obtener información sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos los datos que recabamos de ti y sobre ti, consulta nuestra Política de Privacidad, que se incorpora por referencia a estos Términos.

7. Virus

Entiendes que no podemos garantizar, y no garantizamos, que los archivos disponibles para su descarga desde Internet o desde nuestro Servicio estén libres de virus u otro código destructivo. El Servicio realiza un análisis antivirus de todos los documentos cargados (parte del «Contenido del Usuario»), pero no puede considerarse esto una medida completa. Eres responsable de implementar los procedimientos y puntos de control suficientes para satisfacer tus necesidades particulares de protección antivirus y de exactitud de la entrada y salida de datos, así como de mantener un medio externo al Servicio para la reconstrucción de cualquier dato que se pierda.

8. Integraciones y terceros

El Servicio puede proporcionar información y Contenido facilitados por terceros. Catenda no es responsable de la disponibilidad de dichos sitios o recursos enlazados, ni respalda ni es responsable de (i) ningún Contenido u otros materiales que se encuentren en ellos o estén disponibles a partir de ellos, (ii) ningún error u omisión, ni (iii) ninguna práctica de tratamiento de la información u otras prácticas comerciales de esos sitios web o recursos. Además, reconoces y aceptas que Catenda no será responsable, directa ni indirectamente, de ningún daño o pérdida causado o presuntamente causado por el uso de cualquier sitio o recurso enlazado, o la confianza en ellos, o en relación con dicho uso o confianza. Tus interacciones con dichos terceros se regirán por los propios términos del servicio y las políticas de privacidad de dichos terceros, así como por cualesquiera otros términos similares.

9. Términos Generales

9.1 Ausencia de Renuncia

Si no insistimos en que cumplas alguna de las obligaciones previstas en estos Términos, o si no hacemos valer nuestros derechos frente a ti, o si nos demoramos en hacerlo, ello no significará que hayamos renunciado a tales derechos ni significará que no debas cumplir tus obligaciones. Si renunciamos a exigir por un incumplimiento o una infracción por tu parte, lo haremos únicamente por escrito, y ello no significará que renunciemos automáticamente a exigir por cualquier incumplimiento o infracción futuros por tu parte.

9.2 Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a la Empresa frente a todas las reclamaciones, responsabilidades y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que se deriven de tu uso indebido del Servicio en contravención de los Términos o de la legislación aplicable. La Empresa se reserva el derecho, a su propia costa, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que de otro modo estaría sujeto a indemnización por tu parte. Cooperarás de buena fe con la Empresa a la hora de hacer valer cualquier defensa disponible.

9.3 Invalidez parcial

Si alguna disposición de los Términos es declarada inválida o inaplicable por un tribunal u otra autoridad competente, los demás términos (o partes), condiciones y disposiciones seguirán siendo válidos y aplicables en la mayor medida permitida por la ley.

9.4 Legislación aplicable y controversias

Los Términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación noruega. Cualquier disputa, controversia o reclamación que se derive de los Términos o esté relacionada con ellos quedará sometida a la jurisdicción de los tribunales noruegos, siendo el tribunal de distrito de Oslo (Noruega) el foro competente.

Última modificación: 25 de octubre de 2023

LEE ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS DEL SERVICIO PARA EL CLIENTE.

Nuestros Términos del Servicio para el Cliente son un contrato entre tú (el Cliente) y nosotros (Catenda) que describe los servicios que te prestaremos, cómo trabajaremos juntos y otros aspectos de nuestra relación comercial. Constan de los siguientes documentos:

Términos Maestros: Contienen las condiciones legales y comerciales fundamentales que se aplican a tu suscripción dentro de este documento.

Política de Privacidad: Esta política describe cómo recopilamos, recibimos, usamos, almacenamos, compartimos, transferimos y tratamos tus Datos Personales en relación con tu uso del Servicio de Suscripción. También describe tus opciones respecto al uso, así como tus derechos de acceso y de rectificación de tus Datos Personales.

Tu Formulario de Pedido: Es el formulario aprobado por Catenda que se crea tras tu compra de uno de nuestros productos o servicios. Contiene todos los detalles sobre tu compra, incluidos el plazo de tu suscripción, los productos adquiridos y tus tarifas.

Estos son documentos legales, por lo que parte del lenguaje es necesariamente «jerga jurídica», pero hemos tratado de hacerlos lo más legibles posible. Estos términos son tan importantes que no podemos proporcionarte nuestros productos y servicios a menos que los aceptes. Al usar el Servicio de Suscripción o recibir los Servicios de Consultoría, aceptas estos términos.

Actualizamos estos términos periódicamente. Si tienes una suscripción activa de Catenda, te lo notificaremos cuando lo hagamos mediante un correo electrónico o una notificación en la aplicación.

1. Definiciones

«Acuerdo» o «Contrato» o «Términos del Servicio para el Cliente» significa estos Términos Maestros y todos los materiales a los que aquí se hace referencia o se enlaza.

«Período de Facturación» significa el período por el que aceptas pagar por adelantado las tarifas conforme a un Formulario de Pedido, que será igual o más corto que el Plazo de Suscripción especificado en el Formulario de Pedido. Por ejemplo, si te suscribes al Servicio de Suscripción por un Plazo de Suscripción de un (1) año, con un pago por adelantado de doce (12) meses, el Período de Facturación será de doce (12) meses.

«Catenda Platform®»: la plataforma de software y la API de Catenda, que recopila y pone a disposición datos BIM en los procesos de construcción. La marca Catenda® (marca denominativa) está registrada como marca denominativa en la Oficina Noruega de Propiedad Industrial (en noruego «Patentstyret»).

«Contenido de Catenda» significa toda la información, datos, texto, mensajes, software, sonido, música, vídeo, fotografías, gráficos, imágenes y etiquetas que incorporamos al Servicio de Suscripción o a los Servicios de Consultoría.

«Servicios de Consultoría» significa los servicios profesionales que te prestamos, que pueden incluir servicios de formación, instalación, integración u otros servicios de consultoría.

«Datos del Cliente» significa toda la información que envías o recopilas a través del Servicio de Suscripción. Los Datos del Cliente no incluyen el Contenido de Catenda.

«Pedido» o «Formulario de Pedido» significa el formulario aprobado por Catenda o el proceso de suscripción en línea mediante el cual aceptas suscribirte al Servicio de Suscripción y adquirir Servicios de Consultoría. La mayoría de los Pedidos se completan a través de nuestro proceso de pago en línea o mediante compra en la aplicación. El Pedido puede denominarse «Pliego de Prescripciones» si únicamente adquieres Servicios de Consultoría.

«Datos Personales» significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable cuando dicha información esté contenida en los Datos del Cliente y esté protegida de forma similar a los datos personales o la información de identificación personal en virtud de la Legislación de Protección de Datos aplicable.

«Tarifa de Suscripción» significa el importe que pagas por el Servicio de Suscripción.

«Servicio de Suscripción» significa todas nuestras aplicaciones, herramientas y plataformas web y móviles a las que te has suscrito mediante un Formulario de Pedido o que ponemos a tu disposición de otro modo, y que nosotros desarrollamos, operamos y mantenemos, accesibles a través de https://catenda.com y https://bimsync.com u otra URL designada, así como cualesquiera productos y servicios auxiliares, incluidas las API, que te proporcionamos.

«Plazo de Suscripción» significa el plazo inicial de tu suscripción al Servicio de Suscripción aplicable, tal como se especifica en tu(s) Formulario(s) de Pedido, y cada plazo de renovación posterior (si lo hubiera). Para los Servicios Gratuitos, el Plazo de Suscripción será el período durante el cual dispongas de una cuenta para acceder a los Servicios Gratuitos.

«Usuarios Registrados» significa tus empleados, representantes, consultores, contratistas o agentes que están autorizados a usar el Servicio de Suscripción en tu beneficio y que disponen de identificadores de usuario y contraseñas únicos para el Servicio de Suscripción.

«Productos de Terceros» significa los productos no integrados y servicios profesionales proporcionados por terceros que interoperan con el Servicio de Suscripción o se utilizan en relación con él. Estos productos y servicios incluyen aplicaciones ajenas a Catenda disponibles, por ejemplo, en: nuestra página de productos de integraciones, el directorio de socios y los enlaces facilitados a través del Servicio de Suscripción.

2. Las Partes Contratantes

«Catenda», «nosotros» o «nuestro» significa la entidad contratante aplicable Catenda AS, IVA noruego NO994023977, Drammensveien 288, 0283 Oslo, Noruega.

«Tú», «tu» o «Cliente» significa la persona o entidad que usa el Servicio de Suscripción o recibe los Servicios de Consultoría y que se identifica como el cliente en el registro de cuenta, el estado de facturación, el proceso de suscripción en línea o el Formulario de Pedido aplicables.

En lo sucesivo, el Cliente y Catenda podrán denominarse individualmente como una «Parte» y conjuntamente como las «Partes».

Este Acuerdo de Servicio (en lo sucesivo, el Acuerdo) es un acuerdo de servicio entre nosotros y tú relativo al sistema de software / software como servicio Catenda Hub (en lo sucesivo, Hub).

La plataforma Catenda, con sus servidores y bases de datos asociados, está ubicada físicamente en Amazon Web Services (en lo sucesivo, el Socio Operativo). Podemos optar por cambiar de proveedor de servicios en la nube durante la vigencia del Acuerdo. Si lo hacemos, te lo notificaremos y planificaremos la migración de datos con suficiente antelación.

3. Ámbito y Derechos de Uso

El Acuerdo te proporciona acceso y el derecho a usar el Servicio de Suscripción durante el Plazo de Suscripción. Al usar los servicios, aceptas los términos de este Acuerdo. Los Usuarios Registrados obtienen acceso al Servicio de Suscripción a través de Internet iniciando sesión con un nombre de usuario y una contraseña específicos. Catenda conservará todos los derechos sobre todos los elementos de los que consta el Servicio de Suscripción.

El Cliente no adquirirá ningún derecho de uso salvo lo expresamente establecido en este Acuerdo. El derecho de uso y el precio son por proyecto, salvo que se acuerde otra cosa por escrito. El Cliente puede invitar a usuarios. Estos pueden ser usuarios ya existentes en el Servicio de Suscripción. A los nuevos usuarios se les pedirá que se registren con un correo electrónico y una contraseña en el momento del registro.

El número de usuarios, archivos de datos y volumen de datos es ilimitado por proyecto, pero nos reservamos el derecho de establecer límites y ofrecer un acuerdo adicional para un uso ampliado. Si dichas limitaciones no satisfacen tus necesidades, puedes rescindir el Acuerdo con efecto inmediato.

El trabajo encargado por el Cliente y realizado por Catenda además de las entregas especificadas se facturará por nuestra parte a la tarifa de consultoría vigente.

4. Soporte

Si nos pagas una Tarifa de Suscripción por cualquier Servicio de Suscripción, el soporte por correo electrónico y en la aplicación se incluye sin coste adicional.

Si has adquirido el Plan Premier Success, el soporte por teléfono, correo electrónico y en la aplicación se incluye sin coste adicional.

Tú y los Usuarios Registrados tenéis acceso gratuito a nuestro soporte enviando las solicitudes de soporte por correo electrónico a support@catenda.com.

Procuramos responder a las consultas de soporte por correo electrónico y en la aplicación en el plazo de un día hábil; en la práctica, nuestras respuestas suelen ser más rápidas. No prometemos ni garantizamos ningún tiempo de respuesta concreto.

El soporte está disponible en horario laboral normal, de 8:00 a 16:00 (CEST), con horario reducido durante los días festivos en Noruega. Aceptamos consultas de soporte por correo electrónico y en la aplicación las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Las consultas por correo electrónico y en la aplicación pueden enviarse a través del widget de ayuda situado en la esquina superior derecha de tu cuenta o siguiendo el enlace en http://support.bimsync.com

Podemos limitar o denegar tu acceso al soporte si determinamos, según nuestro criterio razonable, que estás actuando, o has actuado, de un modo que da lugar o ha dado lugar a un uso indebido del soporte o a un trato abusivo hacia los representantes de Catenda.

Si deseas un mayor nivel de soporte o un tiempo de respuesta premium, estamos obligados a ofrecerlo como anexo a este Acuerdo.

5. Operación y Disponibilidad del Servicio

Catenda ha elegido tecnología en la nube del Socio Operativo para escalar rápidamente y garantizar un funcionamiento estable.

Somos responsables de la operación y el mantenimiento del Servicio de Suscripción y nos esforzaremos por tenerlo disponible para ti en todo momento.

Durante el horario laboral normal, de 8:00 a 16:00 (CET) de lunes a viernes, dispondremos de los conocimientos técnicos necesarios para garantizar la operación y el mantenimiento. El período base se reduce por los días festivos y feriados en Noruega.

El Servicio de Suscripción debe estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El tiempo de actividad (uptime) se calcula como promedio de cada mes natural. Cuando te hayamos informado sobre un mantenimiento planificado, el tiempo de inactividad por dicho mantenimiento se excluye del tiempo de inactividad total.

Debe existir un tiempo de actividad del Servicio de Suscripción del 97 % para que podamos reclamar el precio íntegro de nuestros servicios. El mantenimiento programado se notificará con antelación y se realizará fuera del horario laboral normal.

La tarifa mensual se reduce un 30 % si el tiempo de actividad es inferior al 97 % y un 100 % si el tiempo de actividad es inferior al 90 %.

Si el precio acordado se reduce debido a un menor tiempo de actividad, dicha reducción / compensación se considerará un ajuste completo de la responsabilidad de Catenda, y no habrá ninguna compensación adicional por esta situación.

6. Deberes y Derechos

Catenda garantizará que el Servicio de Suscripción esté disponible para el Cliente y de acuerdo con las especificaciones.

Catenda y sus empleados están sujetos a confidencialidad y no divulgarán, sin autorización expresa, información que se entienda o deba entenderse como confidencial en relación con los Clientes o los Usuarios Registrados.

Catenda tiene derecho a mencionar el nombre del Cliente en relación con los materiales de marketing correspondientes.

Catenda no podrá ceder nuestros derechos u obligaciones a un tercero sin acuerdo escrito contigo.

Tras la finalización del Acuerdo, tú y los Usuarios Registrados sois responsables de exportar los datos de la plataforma Catenda. Catenda puede prestar asistencia si se le compensa por el tiempo empleado. Los Datos del Cliente podrán entonces eliminarse sin previo aviso, salvo que se acuerde otra cosa.

Si detectas tiempos de inactividad no planificados o problemas operativos, el Cliente lo comunicará a Catenda sin demora indebida.

Los Clientes no podrán ceder sus derechos u obligaciones a un tercero sin acuerdo escrito con Catenda.

7. Limitaciones de Responsabilidad

En caso de incumplimiento sustancial de este Acuerdo, la parte afectada podrá reclamar una indemnización por el daño económico directo con arreglo a las normas generales de responsabilidad.

No seremos responsables ante el Cliente, los Usuarios Registrados ni ningún tercero por daños de ningún tipo, incluidos los daños por lucro cesante, fondo de comercio, uso o datos.

Asimismo, no seremos en modo alguno responsables del contenido, de errores en los archivos de datos, de errores derivados, de la distorsión o pérdida de datos, ni de otras pérdidas o daños derivados causados por la transmisión de datos hacia o desde el Servicio de Suscripción o relacionados con ella, con independencia de si dichos hechos son atribuibles al Cliente, a los Usuarios Registrados, a otros usuarios o a terceros con acceso real al Servicio de Suscripción, incluidas las personas con intenciones malintencionadas.

No somos responsables de ninguna pérdida, salvo que la pérdida haya sido causada por negligencia grave o dolo por nuestra parte.

Si el Servicio de Suscripción o el hardware y software relacionados fallan por razones causadas intencionadamente por el Cliente o por los Usuarios Registrados conectados, como la sobrecarga deliberada del servicio, la corrección de errores se facturará por horas de acuerdo con la tarifa horaria aplicable.

Las limitaciones de responsabilidad del Socio Operativo frente a Catenda se aplicarán de forma correspondiente a nuestra responsabilidad frente al Cliente.

La responsabilidad total y acumulada de Catenda en virtud de este Acuerdo se limitará en cualquier caso a un importe equivalente a las tarifas devengadas y pagaderas por el Cliente durante los 12 meses anteriores a la reclamación en cuestión.

8. Derechos de Propiedad Intelectual, Titularidad y Uso de los Datos

Catenda conservará la plena titularidad de los derechos de autor y de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio de Suscripción y los resultados de la adaptación específica para el Cliente en el Servicio de Suscripción.

Los Usuarios Registrados son propietarios de sus respectivos datos cargados en el Servicio de Suscripción.

No obstante, Catenda tendrá derecho a acceder y usar todos los datos cargados en el Servicio de Suscripción por el Cliente o los Usuarios Registrados, siempre que:

1. el contenido de los datos no se vea comprometido ni se divulgue a ningún tercero, salvo de forma agregada y anonimizada;
2. dichos datos se usen únicamente con fines analíticos y estadísticos, o para mejorar la funcionalidad del Servicio de Suscripción; y
3. dichos datos se recopilen, usen y almacenen de conformidad con la legislación noruega aplicable.

9. Vigencia y Resolución

Tu período de suscripción inicial se especificará en tu Pedido y, salvo que se especifique otra cosa en tu Pedido, tu suscripción se renovará automáticamente por el menor de los siguientes plazos: el período de suscripción o un año.

Salvo que se especifique otra cosa en tu Pedido, para impedir la renovación de tu Servicio de Suscripción o de los Complementos de pago, tú o nosotros debemos comunicar por escrito la no renovación a cancellation@catenda.com, y esta comunicación por escrito debe recibirse a más tardar 30 días antes de que comience el siguiente período de renovación.

Puedes optar por cancelar tu suscripción de forma anticipada cuando lo consideres oportuno, sabiendo que no proporcionaremos ningún reembolso de las tarifas pagadas por adelantado ni de las Tarifas de Suscripción no utilizadas, y que pagarás sin demora todas las tarifas impagadas adeudadas hasta el final del Plazo de Suscripción.

Salvo que se especifique otra cosa en tu Pedido, para impedir la renovación de tu suscripción, tú o nosotros debemos comunicar por escrito la no renovación a nosotros o a tu distribuidor.

Cualquiera de las partes podrá resolver este Acuerdo por causa justificada, respecto a cualquiera o todos los Servicios de Suscripción: (i) mediante notificación con treinta (30) días de antelación a la otra parte de un incumplimiento sustancial, si dicho incumplimiento sigue sin subsanarse al vencimiento de dicho plazo, o (ii) de forma inmediata, si la otra parte pasa a ser objeto de una solicitud de quiebra o de cualquier otro procedimiento relativo a la insolvencia, el cese de la actividad, la liquidación o la cesión en beneficio de los acreedores.

También podemos resolver este Acuerdo por causa justificada mediante notificación con treinta (30) días de antelación si determinamos que estás actuando, o has actuado, de un modo que perjudica o puede perjudicar o afectar a nuestra imagen, a nuestras perspectivas o a nuestros clientes.

Por lo demás, este Acuerdo no podrá resolverse antes del final del Plazo de Suscripción.

Podemos suspender el acceso de cualquier Usuario a cualquiera o a todos los Servicios de Suscripción sin previo aviso por un uso del Servicio de Suscripción que infrinja las leyes o reglamentos locales, estatales, federales o extranjeros aplicables o los términos de este Acuerdo.

Te notificaremos la falta de pago de cualquier importe adeudado. Salvo que se haya abonado el importe íntegro, podemos suspender tu acceso a cualquiera o a todos los Servicios de Suscripción diez (10) días después de dicha notificación. No suspenderemos el Servicio de Suscripción mientras impugnes los cargos aplicables de forma razonable y de buena fe y cooperes diligentemente para resolver la controversia. Si un Servicio de Suscripción se suspende por falta de pago, podemos cobrar una tarifa de reactivación para restablecer el Servicio de Suscripción.

Tras la resolución del Acuerdo, todos los datos que te pertenezcan a ti y a los Usuarios Registrados podrán ser eliminados por nuestra parte sin previo aviso, salvo que se acuerde otra cosa entre las Partes.

A la resolución o expiración de este Acuerdo, dejarás de usar por completo el Servicio de Suscripción y el Contenido de Catenda. Si resuelves este Acuerdo por causa justificada, reembolsaremos sin demora cualquier tarifa pagada por adelantado pero no utilizada que cubra el uso del Servicio de Suscripción con posterioridad a la resolución. Si resolvemos este Acuerdo por causa justificada, pagarás sin demora todas las tarifas impagadas adeudadas hasta el final del Plazo de Suscripción. Por lo demás, las tarifas no son reembolsables.

10. Condiciones de Pago

La Tarifa de Suscripción permanecerá fija durante el plazo inicial de tu suscripción. Por ejemplo, podemos aumentar tus Tarifas si: (i) superas los límites de tu proyecto, (ii) mejoras productos o paquetes básicos, (iii) te suscribes a funciones o productos adicionales, o (iv) salvo que se acuerde otra cosa en el Pedido.

En el momento de la renovación, podemos aumentar tus tarifas hasta nuestro precio de tarifa vigente en ese momento. Si este aumento se te aplica, te lo notificaremos con al menos treinta (30) días de antelación a tu renovación y las tarifas aumentadas se aplicarán al inicio del siguiente plazo de renovación. Si no estás de acuerdo con este aumento, cualquiera de las partes puede optar por resolver tu suscripción al final de tu plazo vigente en ese momento, dando el aviso exigido en la sección «Vigencia y Resolución» anterior.

Si pagas con tarjeta de crédito, nos autorizas a cargar en tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria todas las tarifas pagaderas durante el Plazo de Suscripción. Además, nos autorizas a usar un tercero para procesar los pagos y consientes la divulgación de tu información de pago a dicho tercero.

Pago contra factura. Si pagas mediante factura, te facturaremos como máximo cuarenta y cinco (45) días antes del inicio del Plazo de Suscripción y de cada Período de Facturación posterior, y en otros momentos durante el Plazo de Suscripción en los que las tarifas sean pagaderas. Todos los importes facturados son debidos y pagaderos en el plazo de treinta (30) días desde la fecha de la factura, salvo que se especifique otra cosa en el Formulario de Pedido.

El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), si procede, se factura de conformidad con la legislación noruega.

En caso de retraso en el pago, tenemos derecho a un interés de demora del 15 % anual hasta que el Cliente haya abonado los importes pendientes. Además, podemos, con sujeción a un aviso de 14 días, bloquear tu acceso al Servicio de Suscripción en caso de tarifas pendientes.

El Cliente está obligado a pagar la remuneración íntegra de cada período aunque opte por resolver el Contrato dentro del plazo.

11. Servicios de Consultoría

Las tarifas estipuladas en la sección anterior no incluyen ningún servicio de consultoría.

Las Partes pueden acordar una adaptación específica para el Cliente en el Servicio de Suscripción, incluido opcionalmente el traslado del Servicio de Suscripción a un nuevo entorno operativo. Salvo que se acuerde otra cosa, dicho trabajo se facturará a nuestra tarifa horaria vigente para los servicios de consultoría. En tal caso, podemos exigir pagos incrementados por el mantenimiento.

Salvo que se acuerde otra cosa, nuestra tarifa horaria para los servicios de consultoría será de 150 EUR. Las tarifas horarias y los honorarios de consultoría podrán estar sujetos a ajustes anuales por nuestra parte.

Los gastos de viaje y otros gastos en que incurramos en relación con la prestación de los servicios de consultoría se basarán en los desembolsos reales o en las tarifas fijadas por las autoridades fiscales noruegas.

12. Fuerza Mayor

En caso de circunstancias excepcionales ajenas al control que no pudieran haberse previsto ni evitado, incluidas, entre otras, la intervención o negligencia de las autoridades, legislación nueva o modificada, retrasos o interrupciones en las telecomunicaciones o en la red remota, avería masiva de las líneas de telecomunicaciones, conflicto en el mercado laboral, embargo, incendio, inundación o accidente de mayor alcance, las respectivas obligaciones de las Partes en virtud de este Acuerdo quedarán suspendidas durante el tiempo en que la situación de fuerza mayor siga vigente.

Las Partes no serán responsables de las pérdidas o daños que se produzcan como consecuencia de cualquiera de las situaciones de fuerza mayor mencionadas anteriormente.

La Parte que invoque la fuerza mayor lo notificará inmediatamente a la otra Parte. Las Partes se mantendrán mutuamente informadas de la evolución de la situación. Cualquiera de las Partes podrá resolver el Acuerdo con efecto inmediato si la situación de fuerza mayor continúa durante más de dos [2] meses.

13. Legislación aplicable y controversias

La legislación noruega regirá este Acuerdo. Cualquier disputa que se derive de este Acuerdo y que no se resuelva amistosamente entre las Partes se someterá a los tribunales ordinarios de Noruega. El tribunal de distrito de Oslo (en noruego «Oslo tingrett») será el foro competente para las actuaciones judiciales.

14. Cesión

Ninguna de las Partes puede ceder sus derechos y obligaciones en virtud de este Acuerdo a un tercero sin la aprobación previa por escrito de la otra Parte.