Qu’est-ce que la matrice RACI ?
Que signifie RACI ?
RACI est un acronyme qui signifie Responsable, Autorité (Accountable), Consulté et Informé. Chaque élément du modèle RACI est associé à un rôle spécifique dans le projet BIM (Building Information Modeling ou Modélisation des Informations du Bâtiment).
Qu’est-ce qui définit les quatre rôles d’un tableau RACI, et quels sont ces rôles dans la gestion de projet ?
Responsable (Responsible) Ce type de rôle fait référence à un chef de projet ou à un membre de l’équipe qui est chargé de mener à bien les tâches, les étapes clés et les livrables.
Autorité (Accountable) La personne ayant l’autorité et assumant ce rôle est souvent un dirigeant qui a l’autorité finale sur la manière dont les tâches et les livrables doivent être accomplis.
Consulté (Consulted) La personne occupant ce rôle agit en tant que conseiller qui apporte différentes perspectives et opinions pour consulter l’équipe sur un sujet ou une tâche spécifique.
Informé (Informed) Les membres informés du projet peuvent être un client ou un employé qui n’est pas directement impliqué, mais il est nécessaire de les tenir au courant de l’état d’avancement actuel et des progrès d’un projet.
En combinant 4 fonctions clairement définies, le modèle RACI est une matrice utile et largement utilisée pour la gestion de projet et la mise en œuvre de projets BIM.
Quels sont les avantages de l’indicateur RACI ?
Mettre fin au travail redondant et optimiser les ressources du projet Le tableau RACI aide les équipes à éviter les chevauchements et garantit que les ressources seront efficacement allouées à la bonne personne responsable. En conséquence, toutes les missions peuvent être parfaitement couvertes dans des conditions données et le moteur est mis en marche vers les objectifs ultimes.
Éliminer les conflits de responsabilité et d’autorité entre les parties prenantes impliquées En participant au projet, chaque individu se voit attribuer un rôle spécifique. Par conséquent, en ce qui concerne l’achèvement des tâches et la prise de décision, les parties prenantes se comporteront de manière professionnelle, comme convenu au début.
Booster une communication efficace Le modèle RACI a été solidement structuré avec 4 piliers égaux pour faciliter le partage d’informations et l’échange de connaissances entre les différents rôles du projet. Ce faisant, les résultats attendus sont clairement déterminés dès le début, ce qui permet un projet bien géré et performant.
Comment créer une matrice RACI pertinente
5 étapes à suivre lors de la construction de votre propre matrice RACI Divers outils et modèles sont disponibles pour modéliser un diagramme RACI, allant de solutions simples et faciles à utiliser comme les feuilles de calcul de Microsoft Excel ou Google Sheets et les tableaux blancs à des solutions plus avancées et techniques telles que les logiciels. Cependant, quel que soit le type de modèle et d’outil que vous choisissez, il est essentiel d’impliquer tous les membres de votre équipe dans différents rôles pour contribuer au processus.
Étape 1 – Identifier les rôles du projet Tout d’abord, vous formulez une liste des parties prenantes impliquées, y compris leurs noms et les rôles qu’elles jouent dans le projet, en associant R, A, C ou I pour établir la matrice. Dans de nombreux cas, un nom par rôle est considéré comme optimal.
Étape 2 – Définir précisément les tâches, les étapes clés et les livrables du projet La deuxième étape souligne l’importance de la communication et de l’accord mutuel sur les résultats attendus au sein des membres de l’équipe dès le début. Vous devez organiser des réunions, des tables rondes ou des événements pour que les principales parties prenantes définissent les tâches importantes et les livrables concrets qu’elles insistent à atteindre à la fin. Sur cette base, vous pouvez avoir un ensemble de tâches clair et complet à mettre en œuvre dans les étapes suivantes.
Étape 3 – Attribuer les bonnes tâches au bon rôle Maintenant, vous avez 2 ensembles en main – les tâches et les rôles. Votre mission est d’examiner attentivement votre allocation de ressources et d’attribuer aux personnes ayant les rôles R, A, C ou I les tâches qui leur conviennent le mieux. Dans cette étape, il y a quelques conseils et meilleures pratiques que vous devez garder à l’esprit.
- Un seul nom peut être attribué à la fonction Autorité (Accountable).
- Idéalement, chaque tâche a au moins une partie Responsable et une partie Autorité.
Étape 4 – Formaliser l’alignement sur les tâches et les rôles attribués au sein de l’équipe Après avoir mis en place le système, il est temps d’organiser une réunion avec tous les acteurs et les parties prenantes pour s’assurer que tout est correctement aligné et qu’il n’y a pas de désaccord ni de malentendu sur la phase d’exécution. Une fois que vous obtenez l’adhésion, le projet BIM se déroulera certainement sans heurts.
Étape 5 – Recueillir des commentaires et analyser pour améliorer le diagramme RACI tout au long du projet Le projet évoluera, ce qui signifie que vous devez constamment prêter attention aux commentaires et aux retours de vos coéquipiers et adapter votre matrice RACI à la situation actuelle. Ce faisant, vous pouvez résoudre rapidement tout conflit naissant, corriger les tâches actives en fonction des commentaires si nécessaire et contrôler au mieux l’avancement.
Ce qu’il faut faire et ne pas faire lors de la création d’une matrice RACI
À faire :
- Clarifier les raisons spécifiques pour lesquelles une matrice RACI est essentielle et bénéfique pour votre projet BIM et votre organisation.
- Maintenir la transparence pour vous assurer que tous les membres de votre équipe sont informés et pleinement conscients de leurs affectations et de tout changement en cours.
- Trouver et adopter le bon modèle RACI pour votre projet BIM.
À ne pas faire :
- Ne travaillez pas seul sur le diagramme RACI, mais encouragez plutôt votre groupe de coéquipiers à se joindre à vous et à partager leurs commentaires et leurs idées.
- N’impliquez pas trop de consultants dans votre projet, afin d’éviter les actions chronophages et de respecter les délais.
- Ne surchargez pas les membres de votre équipe avec des tâches ou des informations inutiles.
Si vous n’êtes pas un grand fan du cadre RACI, voici 2 alternatives que vous pouvez envisager :
Les alternatives les plus utilisées au RACI sont PACSI et RAPID.
PACSI PACSI permet à plusieurs personnes d’examiner le travail d’une personne responsable (Accountable). Il existe 5 rôles différents dans la matrice : Réalisé (Performed), Responsable (Accountable), Contrôlé (Control), Suggéré (Suggested) et Informé (Informed).
RAPID Inventé par Bain & Company, RAPID aide à clarifier la responsabilité des décisions grâce à la délimitation des rôles et des responsabilités. Recommander (Recommend), Approuver (Agree), Réaliser (Perform), Fournir (Input) et Décider (Decide) sont les indicateurs de ce modèle.