利用規約

1. 定義

ユーザー利用規約 – ユーザー利用規約（本文書）は、プライバシーポリシーと併せて、以下「本規約」といいます。

本サービス – Catendaがユーザーに提供するCatenda Hub、Catenda Site（iOSおよびAndroid）、Catenda Duo、Catenda Boost、ならびにAPIおよびウェブサイトに適用されます。

当社 – Catenda AS、VAT登録番号：994 023 977、Drammensveien 288, 0283 Oslo, Norway。該当する場合、「当社」とは、Catendaが本サービスに関連して関与し、またはその他協働することのある関連会社、供給業者、パートナーおよびその他の第三者を指すものとも解釈されるものとします。

ユーザー – ユーザーとは、本サービスへのアクセス権を有する者をいいます。ユーザーは、個人の認証情報を用いてログインすることによりアクセス権を取得します。

カスタマー – カスタマーとは、本サービスへのアクセスの対価を支払う会社をいいます。カスタマーは、本規約に加えて、Catendaとの契約およびカスタマー規約一式を有します。

プロジェクト – 設計、建設、維持または解体の対象となる建設プロジェクト、建物またはインフラ施設をいいます。プロジェクトは、単一の物理的所在地に限定されます。

メンバー – メンバーとは、プロジェクトへの参加を招待されたユーザーをいいます。

コンテンツ – コンテンツとは、本サービスを用いてアップロード、保存または送信されるあらゆるファイル、文書、画像、テキスト、グラフィック、3Dモデル、映像、音声情報またはあらゆる種類のデータファイルをいいます。

ユーザーコンテンツ – ユーザーが本サービス内のプロジェクトにアップロードし、または追加したあらゆるファイル、その内容、テキストまたは情報をいいます。ユーザーコンテンツは、Catendaが所有するものではありません。

2. 規約の適用範囲

本利用規約は、本サービス、および本サービスに表示されるあらゆるコンテンツに適用されます。本文書において「コンテンツ」という語が用いられる場合、別段の定めがない限り、Catendaが提供するコンテンツとユーザーコンテンツの両方を総称するものとします。

本サービスは、Catenda AS（以下「Catenda」または「当社」といいます）が所有、維持および運営します。

本サービスを利用することにより、お客様は本ユーザー規約およびプライバシーポリシー（総称して「本規約」といいます）に同意するものとします。

2.1 サービスの説明

Catendaは、建設業界向けのコラボレーションプラットフォームです。カスタマーは、プロジェクトを設定し、メンバーをプロジェクトへの参加に招待することができます。招待を承諾する際、メンバーはユーザーを作成し、本規約に同意することを求められます。本規約に同意できない場合、Catendaサービスへのアクセスは許可されません。

Catendaを利用して、ユーザーは、プロジェクト上の他のメンバーとコンテンツ（ユーザーコンテンツ）をアップロード、作成、リンクおよび共有することができます。メンバーは、プロジェクトから削除され、またはプロジェクトが終了するまで、本サービス内のプロジェクトおよびアクセス可能なすべてのコンテンツにアクセスすることができます。

2.2 規約の変更

Catendaは、いつでも本規約を更新する権利を留保します。変更が重要なものである場合、当社がお客様の正しい電子メールアドレスを保有していることを条件として、当社は当該変更が効力を生じる前にお客様にお知らせします。当該発効日以降に本サービスを利用することにより、お客様は新しい規約に同意するものとします。新しい規約に同意されない場合、お客様は当該規約が効力を生じる前にアカウントを削除する必要があり、そうでない場合、お客様による本サービスおよびコンテンツの利用は新しい規約に従うものとします。

3. ユーザーコンテンツ

ユーザーであるお客様が作成し投稿した情報（ユーザーコンテンツ）は、お客様またはプロジェクトを所有するカスタマーの財産です。各ユーザーは、自らがCatendaにアップロードし、または作成するユーザーコンテンツが、許容される利用に関するセクションに定める要件を遵守していることを確保する責任を負います。Catendaは、この情報のアップロード、作成、保存、共有およびエクスポートのために本サービスを提供しますが、これらのユーザーコンテンツを一切所有しません。当社は、本サービスを改善するため、匿名化されたユーザーコンテンツを統計目的で使用する権利を留保します。Catendaは、ユーザーコンテンツを監査するものではなく、ユーザーがCatendaのいずれかのサービスまたはウェブサイトに許容されないコンテンツを持ち込んだことについて責任を負いません。

4. 許容される利用

ユーザーコンテンツの目的は、Catendaサービスを利用しているプロジェクトの進行を支援することにあります。お客様は、（直接的か間接的かを問わず）以下に該当するコンテンツを用いて、または以下に該当する方法で、本サービスを利用してはなりません。

• 脅迫的、侮辱的、嫌がらせ、つきまとい、または名誉毀損に当たるもの。
• 欺瞞的、虚偽、誤解を招く、または詐欺的なもの。
• 他者のプライバシーを侵害し、またはその他他者の法的権利（プライバシー権およびパブリシティ権など）を侵害するもの。
• 下品、わいせつ、みだらまたは違法な素材を含むもの。
• 第三者の知的財産権を侵害するもの。
• 必要なすべての権利および同意を有する場合を除き、知的財産法（またはプライバシー権もしくはパブリシティ権）により保護されるソフトウェア、音楽、動画その他の素材を公開、投稿、アップロードその他の方法で配布するもの。
• ウイルス、破損したファイル、または他者のコンピュータの動作に損害を与えるおそれのあるその他類似のソフトウェアもしくはプログラムを含むファイルをアップロードするもの。
• お客様が、そのような方法では適法に配布できないことを知り、または合理的に知り得べきファイルをダウンロードするもの。
• アップロードされるファイルに含まれる著作者の表示、法的もしくは財産的な指定、ソフトウェアの出所もしくは源泉の表示、またはその他の素材を改ざんし、または削除するもの。
• 本サービスの他のユーザーが本サービスを利用し享受することを制限し、または妨げるもの。
• 他者の同意なく、電子メールアドレスを含む他者に関する情報を収集し、またはその他の方法で取得するもの。
• ISP、ESPまたはクラウドサービスプロバイダを含むがこれらに限られない、お客様の利用により影響を受ける事業体の利用基準または規則に違反するもの。
• 他者に違法行為を行うよう奨励し、助長し、容易にし、または指示するもの。
• 人種、肌の色、性的指向、婚姻状況、ジェンダーもしくはアイデンティティの表現、親としての地位、宗教もしくは信条、出身国もしくは家系、性別、年齢、身体的もしくは精神的障害、退役軍人としての地位、遺伝情報、市民権および/または法律により保護されるその他の特性に基づく、憎悪表現、暴力または差別を助長し、奨励し、または容易にするもの。

4.1 妨害の禁止

お客様は、他者の財産の通常の運用、プライバシー、完全性またはセキュリティに影響を及ぼす方法でCatendaサービスを利用しないことに同意します。他者の財産には、他者のアカウント、ドメイン名、URL、ウェブサイト、ネットワーク、システム、設備、機器、データ、その他の情報、または事業運営が含まれます。また、お客様は、適切な明示的な事前の同意を得ている場合を除き、他者の財産への不正なアクセス、利用、監視、または不正な参照を行うためにCatendaサービスを利用しないことに同意します。禁止される行為の例には、以下が含まれます（ただしこれらに限られません）。すなわち、ハッキング、なりすまし、サービス妨害、メール爆撃、および/またはウイルスもしくは拡散するワームを含みもしくは送信する電子メールの送信、またはスパイウェア、アドウェアその他のかかるファイルもしくはプログラムであるかを問わず、あらゆるマルウェアの送信です。また、お客様は、CatendaのIPアドレス、Catendaのドメイン、またはCatendaのカスタマーのドメインがサービスプロバイダによってブロックされる原因となり、またはそのおそれのある方法でCatendaサービスを利用しないことに同意します。これらの制限は、お客様の意図にかかわらず、また、お客様が故意で行動したか過失で行動したかを問わず適用されます。

4.2 違反の疑いの報告

Catendaは、カスタマーおよびユーザーに信頼性の高いサービスを提供するため、本サービスの技術的性能を監視し維持します。ただし、当社はユーザーコンテンツを監視しません。

ユーザーであるお客様が本規約の違反の疑いを認めた場合、当社が違反を停止させるために必要な措置を講じることができるよう、お客様は認めた内容を遅滞なくCatendaに報告する必要があります。

5. 知的財産権（データの所有および利用）

本サービス（ユーザーコンテンツを除く）に関するすべての権利、権原および利益は、Catendaの排他的財産であり、今後もそうあり続けます。本サービスおよびそのコンテンツは、お客様が居住する国および外国において、著作権その他の知的財産権により保護されています。

本規約を遵守した本サービスの利用のみを目的としてお客様に付与される、限定的、個人的、非排他的、譲渡不能かつ取消可能なライセンスを除き、お客様には、当社の本サービスに関する、または当社もしくは当社のパートナーが所有しお客様が本サービスを通じてアクセスするコンテンツに関する知的財産権について、いかなる所有権またはライ��ンスも付与されません。

ウェブサイトに、または本サービスの一部として表示される商標、ロゴ、ドメイン名その他類似の標識または記号は、当社の登録および未登録の標章です。本規約のいかなる規定も、お客様にかかる標章を使用する権利を付与するものではありません。

6. プライバシー

当社がお客様から、またお客様について収集するデータを、当社がどのように収集、使用および共有するかについては、本規約に参照により組み込まれる当社のプライバシーポリシーをご覧ください。

7. ウイルス

お客様は、インターネットまたは当社の本サービスからダウンロード可能なファイルにウイルスその他の破壊的なコードが含まれていないことを、当社が保証することができず、また保証しないことを理解します。本サービスは、アップロードされるすべての文書（「ユーザーコンテンツ」の一部）に対してウイルス対策スキャンを提供しますが、これを包括的な対策として信頼することはできません。お客様は、ウイルス対策ならびにデータの入出力の正確性に関するお客様固有の要件を満たすために十分な手順およびチェックポイントを実施すること、ならびに失われたデータを復元するための本サービス外の手段を維持することについて責任を負います。

8. 統合��よび第三者

本サービスは、第三者が提供する情報���よびコンテンツを提供する場合があります。Catendaは、かかるリンク先のサイトまたはリソースの可用性について責任を負わず、また、(i) これらのウェブサイトもしくはリソース上にあり、もしくはこれらから入手可能なコンテンツその他の素材、(ii) 誤りもしくは欠落、または (iii) これらのウェブサイトもしくはリソースにおける情報の取扱い方法その他の業務上の慣行について、これを是認せず、責任も義務も負いません。お客様はさらに、Catendaが、リンク先のサイトもしくはリソースの利用もしくはこれらへの依拠によって、またはこれらに関連して生じ、もしくは生じたとされる損害または損失について、直接的か間接的かを問わず責任も義務も負わないことを承認し、これに同意します。かかる第三者とのお客様のやり取りは、当該第三者自身の利用規約およびプライバシーポリシー、ならびにその他類似の条件に従うものとします。

9. 一般条項

9.1 権利放棄の不存在

当社が、お客様に本規約に基づくいずれかの義務の履行を求めなかった場合、お客様に対する当社の権利を行使しなかった場合、またはその行使を遅延した場合であっても、それは当社がかかる権利を放棄したことを意味せず、また、お客様が義務を遵守しなくてよいことを意味するものでもありません。当社がお客様による不履行または違反を放棄する場合、当社は書面によってのみこれを行うものとし、それは当社がお客様による将来の不履行または違反を自動的に放棄することを意味するものではありません。

9.2 補償

お客様は、本規約または適用法に違反した本サービスの誤用から生じるすべての請求、責任および費用（合理的な弁護士費用を含む）について、当社を補償し、防御し、損害を被らせないことに同意します。当社は、自らの費用で、本来お客様による補償の対象となるあらゆる事項について、排他的な防御および管理を引き受ける権利を留保します。お客様は、利用可能なあらゆる抗弁を主張するにあたり、誠実に当社に協力するものとします。

9.3 一部無効

本規約のいずれか��条項が、裁判所その他の拘束力を有する機関により無効または執行不能と宣言された場合であっても、残りの規約（またはその一部）、条件および規定は、法律で認められる最大限の範囲において引き続き有効かつ執行可能であるものとします。

9.4 準拠法および紛争

本規約は、ノルウェー法に準拠し、これに従って解釈されるものとします。本規約に起因し、またはこれに関連して生じるあらゆる紛争、論争または請求は、ノルウェーの裁判所の管轄に服し、ノルウェー、オスロの地方裁判所を法的裁判地とします。

最終更新日：2023年10月25日

本カスタマー利用規約を注意深くお読みください。

当社のカスタマー利用規約は、お客様（カスタマー）と当社（Catenda）との間の契約であり、当社がお客様に提供するサービス、当社の協働方法、その他当社の取引関係に関する事項を定めるものです。本規約は、以下の文書で構成されます。

基本規約：本文書に含まれ、お客様のサブスクリプションに適用される中核的な法的および商業的条件を定めるものです。

プライバシーポリシー：本ポリシーは、お客様によるサブスクリプションサービスのご利用に関連して、当社がお客様の個人データを収集、受領、使用、保存、共有、移転および処理する方法を定めるものです。また、利用に関するお客様の選択、ならびにお客様の個人データへのアクセスおよび訂正の権利についても定めます。

注文書：これは、お客様が当社の製品またはサービスのいずれかを購入した後に作成される、Catendaが承認した書式です。サブスクリプション期間、購入した製品および料金を含む、お客様の購入に関するすべての詳細が記載されています。

これらは法的文書であるため、一部の表現は必然的に「法律用語」となりますが、当社は可能な限り読みやすくするよう努めました。本規約は極めて重要であり、お客様が本規約に同意されない限り、当社は製品およびサービスを提供することができません。サブスクリプションサービスを利用し、またはコンサルティングサービスを受けることにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。

当社は本規約を定期的に更新します。お客様が有効なCatendaサブスクリプションをお持ちの場合、更新の際には電子メールまたはアプリ内通知を通じてお知らせします。

1. 定義

「本契約」、「契約」または「カスタマー利用規約」とは、本基本規約およびここで参照され、またはリンクされているすべての資料をいいます。

「請求期間」とは、お客様が注文書に基づき料金を前払いすることに同意する期間をいい、注文書に定めるサブスクリプション期間と同一またはこれより短い期間となります。例えば、お客様が1年間のサブスクリプション期間について12か月分の前払いを伴ってサブスクリプションサービスに加入する場合、請求期間は12か月となります。

「Catenda Platform®」：建築プロセスにおいてBIMデータを収集し、利用可能にするCatendaのソフトウェアプラットフォームおよびAPI。商標Catenda®（文字商標）は、ノルウェー工業所有権庁（ノルウェー語で「Patentstyret」）に文字商標として登録されています。

「Catendaコンテンツ」とは、当社がサブスクリプションサービスまたはコンサルティングサービスに組み込むすべての情報、データ、テキスト、メッセージ、ソフトウェア、音声、音楽、動画、写真、グラフィック、画像およびタグをいいます。

「コンサルティングサービス」とは、当社がお客様に提供する専門的サービスをいい、トレーニングサービス、インストール、統合その他のコンサルティングサービスを含むことがあります。

「カスタマーデータ」とは、お客様がサブスクリプションサービスを介して送信し、または収集するすべての情報をいいます。カスタマーデータには、Catendaコンテンツは含まれません。

「注文」または「注文書」とは、お客様がサブスクリプションサービスへの加入およびコンサルティングサービスの購入に同意する、Catendaが承認した書式またはオンラインのサブスクリプション手続をいいます。ほとんどの注文は、当社のオンライン決済手続またはアプリ内購入を通じて完了します。お客様がコンサルティングサービスのみを購入する場合、注文は「作業明細書」と呼ばれることがあります。

「個人データ」とは、識別された、または識別可能な個人に関するあらゆる情報であって、当該情報がカスタマーデータに含まれ、かつ適用されるデータ保護法の下で個人データまたは個人を識別できる情報と同様に保護されるものをいいます。

「サブスクリプション料金」とは、お客様がサブスクリプションサービスの対価として支払う金額をいいます。

「サブスクリプションサービス」とは、お客様が注文書により加入し、または当社がその他の方法でお客様に利用可能とする、当社のすべてのウェブおよびモバイルベースのアプリケーション、ツールおよびプラットフォームであって、当社が開発、運営および維持し、https://catenda.com および https://bimsync.com またはその他の指定URLを介してアクセス可能なもの、ならびにAPIを含む、当社がお客様に提供する付随的な製品およびサービスをいいます。

「サブスクリプション期間」とは、お客様の注文書に定める、該当するサブスクリプションサービスへのお客様の加入の当初の期間、および（もしあれば）その後の各更新期間をいいます。無償サービスの場合、サブスクリプション期間は、お客様が無償サービスにアクセスするためのアカウントを保有する期間となります。

「登録ユーザー」とは、お客様の利益のためにサブスクリプションサービスを使用する権限を与えられ、サブスクリプションサービスのための固有のユーザー識別情報およびパスワードを有する、お客様の従業員、代表者、コンサルタント、請負業者または代理人をいいます。

「第三者製品」とは、サブスクリプションサービスと相互運用し、またはサブスクリプションサービスに関連して使用される、第三者が提供する非組込みの製品および専門的サービスをいいます。これらの製品およびサービスには、例えば、当社の統合製品ページ、パートナーディレクトリ、サブスクリプションサービスを通じて利用可能とされるリンクなどから入手できるCatenda以外のアプリが含まれます。

2. 契約当事者

「Catenda」または「当社」とは、該当する契約主体であるCatenda AS（ノルウェーVAT NO994023977、Drammensveien 288, 0283 Oslo, Norway）をいいます。

「お客様」または「カスタマー」とは、サブスクリプションサービスを使用し、またはコンサルティングサービスを受ける個人または事業体であって、該当するアカウント記録、請求明細書、オンラインのサブスクリプション手続または注文書においてカスタマーとして特定される者をいいます。

以下において、カスタマーおよびCatendaは、個別に「当事者」と、また総称して「両当事者」と呼ばれることがあります。

本サービス契約（以下「本契約」といいます）は、ソフトウェアシステム／サービスとしてのソフトウェアであるCatenda Hub（以下「Hub」といいます）に関する、当社とお客様との間のサービス契約です。

Catenda Plattformならびに関連するサーバーおよびデータベースは、物理的にAmazon Web Services（以下「運営パートナー」といいます）に所在します。当社は、本契約の期間中にクラウドサービスの供給業者を変更することを選択する場合があります。その場合、当社はお客様に通知し、十分に前もってデータ移行を計画します。

3. 適用範囲および使用権

本契約は、サブスクリプション期間中、お客様にサブスクリプションサービスへのアクセスおよびこれを使用する権利を付与します。本サービスを使用することにより、お客様は本契約の条件に同意します。登録ユーザーは、特定のユーザー名およびパスワードでログインすることにより、インターネットを介してサブスクリプションサービスにアクセスします。Catendaは、サブスクリプションサービスを構成するすべての項目に対するすべての権利を保持します。

カスタマーは、本契約に明示的に定める場合を除き、いかなる使用権も取得しません。使用権および価格は、書面で別段の合意がない限り、プロジェクトごととします。カスタマーは、ユーザーを招待することができます。これらは、サブスクリプションサービスの既存のユーザーであることもあります。新規ユーザーは、登録時に電子メールおよびパスワードでの登録を求められます。

ユーザー数、データファイルおよびデータ量は、プロジェクトごとに無制限ですが、当社は、制限を設け、拡張された利用のために追加の契約を提供する権利を留保します。かかる制限がお客様のニーズを満たさない場合、お客様は、直ちに本契約を解除することができます。

指定された納品物に加えてカスタマーが発注し、Catendaが実施した作業は、当社が現行のコンサルタント料金で請求します。

4. サポート

お客様がいずれかのサブスクリプションサービスについて当社にサブスクリプション料金を支払う場合、電子メールおよびアプリ内でのサポートは追加費用なしで含まれます。

お客様が「Premier Success Plan」を購入した場合、電話、電子メールおよびアプリ内でのサポートは追加費用なしで含まれます。

お��様および登録ユーザーは��support@catenda.com にサポート依頼を電子メールで送信することにより、当社のサポートに無償でアクセスできます。

当社は、電子メールおよびアプリ内でのサポートに関する質問に1営業日以内に対応するよう努めます。実際には、当社の対応は通常これより迅速です。当社は、特定の応答時間を約束または保証するものではありません。

サポートは、通常の営業時間である午前8時から午後4時（CEST）まで利用可能であり、ノルウェーの祝祭日期間中は時間が短縮されます。当社は、電子メールおよびアプリ内でのサポートに関する質問を週7日24時間受け付けます。電子メールおよびアプリ内での質問は、お客様のアカウントの右上隅にあるヘルプウィジェットを通じて、または http://support.bimsync.com のリンクをたどって送信することができます。

お客様がサポートの誤用またはCatendaの担当者に対する濫用的な行為をもたらし、もしくはもたらした方法で行動しており、もしくは行動したと当社が合理的な裁量で判断した場合、当社は、お客様のサポートへのアクセスを制限し、または拒否することがあります。

お客様がより手厚いサポートまたはプレミアムな応答時間を希望する場合、当社は、これを本契約の付属文書として提供する義務を負います。

5. 運用およびサービスの可用性

Catendaは、迅速に拡張し安定した運��を確保するため、運営パートナーのクラウド技術を選択しました。

当社は、サブスクリプションサービスの運用および保守について責任を負い、これを常時お客様に利用可能とするよう努めます。

通常の営業時間である月曜日から金曜日の午前8時から午後4時（CET）まで、当社は、運用および保守を確保するために必要な専門知識を利用可能な状態にします。基本の期間は、ノルウェーの祝日および公休日により短縮されます。

サブスクリプションサービスは、週7日24時間ベースで利用可能とされます。稼働率は、暦月ごとに平均で算出されます。当社が計画された保守についてお客様に通知した場合、当該保守によるダウンタイムは、総ダウンタイムから除外されます。

当社がそのサービスについて全額を請求するためには、サブスクリプションサービスの稼働率が97%であることを要します。計画された保守は、事前に通知され、通常の営業時間外に実施されます。

稼働率が97%未満の場合、月額料金は30%減額され、稼働率が90%未満の場合は100%減額されます。

稼働率の低下により合意された価格が減額される場合、当該減額／補償は、Catendaの責任の完全な調整とみなされ、当該事象について追加の補償は行われません。

6. 義務および権利

Catendaは、サブスクリプションサービスがカスタマーに、かつ仕様に従って利用可能であることを確保するものとします。

Catendaおよびその従業員は、守秘義務を負い、明示的な承認なく、カスタマーまたは登録ユーザーに関して秘密であると理解し、または理解すべき情報を開示してはなりません。

Catendaは、これに関連するマーケティング資料に関連して、カスタマーの名称に言及する権利を有します。

Catendaは、お客様との書面による合意なく、当社の権利または義務を第三者に譲渡することはできません。

本契約の終了時、お客様および登録ユーザーは、Catenda Platformからのデータのエクスポートについて責任を負います。Catendaは、費やした時間について補償を受ける場合、支援を提供することができます。その後、別段の合意がない限り、カスタマーデータは通知なく削除されることがあります。

お客様が計画外のダウンタイムまたは運用上の問題を検出した場合、カスタマーは、不当に遅滞することなくこれをCatendaに報告するものとします。

カスタマーは、Catendaとの書面による合意なく、その権利または義務を第三者に譲渡することはできません。

7. 責任の制限

本契約の重大な違反があった場合、影響を受ける当事者は、一般的な責任の原則の下で、直接的な経済的損失について損害賠償を請求することができます。

当社は、逸失利益、のれん、使用機会またはデータの喪失に対する損害を含め、いかなる損害についても、カスタマー、登録ユーザーまたは第三者に対して責任を負いません。

さらに、当社は、コンテンツ、データファイルの誤り、結果として生じる誤り、データの歪曲もしくは喪失、またはサブスクリプションサービスへの、もしくはこれからのデータの送信によって、もしくはこれに関連して生じるその他の結果的損失もしくは損害について、当該事象がカスタマー、登録ユーザー、サブスクリプションサービスへの実際のアクセス権を有するその他の利用者もしくは第三者（悪意を有する者を含みます）に起因するか否かを問わず、いかなる方法においても責任を負いません。

当社は、損失が当社の重過失または故意の不正行為によって生じた場合を除き、いかなる損失についても責任を負いません。

サブスクリプションサービスの意図的な過負荷など、カスタマーまたは接続された登録ユーザーが意図的に引き起こした理由により、サブスクリプションサービスまたは関連するハードウェアおよびソフトウェアに障害が生じた場合、誤りの修正は、該当する時間単価に従い、時間単位で請求されます。

Catendaに対する運営パートナーの責任の制限は、カスタマーに対する当社の責任にも同様に適用されます。

本契約に基づくCatendaの総額かつ累積的な責任は、いかなる場合においても、当該請求の対象事項に先立つ12か月間にカスタマーが支払うべき、かつ支払期日が到来した料金に相当する金額を限度とします。

8. 知的財産権、データの所有および利用

Catendaは、サブスクリプションサービス、およびサブスクリプションサービスにおけるカスタマー固有の適応の成果に関するすべての知的財産権について、完全な著作権および所有権を保持します。

登録ユーザーは、サブスクリプションサービスに読み込んだそれぞれ自身のデータを所有します。

ただし、Catendaは、以下を条件として、カスタマーおよび／または登録ユーザーがサブスクリプションサービスに読み込んだすべてのデータにアクセスし、これを使用する権利を有します。

1. データの内容が、集約され匿名化された方法による場合を除き、毀損されず、またいかなる第三者にも開示されないこと。
2. かかるデータが、分析および統計の目的のため、またはサブスクリプションサービスの機能を改善するためにのみ使用されること。および
3. かかるデータが、適用されるノルウェーの法令に従って収集、使用および保存されること。

9. 期間および解除

お客様の当初のサブスクリプション期間は、お客様の注文に定めるものとし、お客様の注文に別段の定めがない限り、お客様のサブスクリプションは、サブスクリプション期間または1年のいずれか短い方について自動的に更新されます。

お客様の注文に別段の定めがない限り、お客様のサブスクリプションサービスまたは有償のアドオンの更新を停止するには、お客様または当社が cancellation@catenda.com に更新しない旨の書面による通知を行う必要があり、この書面による通知は、次の更新期間が開始する30日前までに受領される必要があります。

お客様は、前払いした料金または未使用のサブ���クリプション料金の返金を当社が一切行わないことを了承のうえ、お客様の都合により早期にサブスクリプションを解約することを選択でき、その場合、お客様は、サブスクリプション期間の終了までに支払期日が到来する未払いの料金をすべて速やかに支払うものとします。

お客様の注文に別段の定めがない限り、お客様のサブスクリプションの更新を停止するには、お客様または当社が、当社またはお客様の再販業者に更新しない旨の書面による通知を行う必要があります。

いずれの当事者も、いずれかまたはすべてのサブスクリプションサービスについて、次の場合、正当な理由により本契約を解除することができます。すなわち、(i) 重大な違反について相手方当事者に30日前の通知を行い、当該違反が当該期間の満了時に是正されないまま継続する場合、または (ii) 相手方当事者が破産の申立て、または支払不能、事業の停止、清算もしくは債権者のための譲渡に関するその他の手続の対象となった場合には直ちに、解除することができます。

当社はまた、お客様が当社、当社の見込み客、または当社の顧客に悪影響を及ぼしており、もしくは及ぼした、もしくは及ぼすおそれのある方法で行動しており、もしくは行動したと当社が判断した場合、30日前の通知により、正当な理由で本契約を解除することができます。

本契約は、これ以外の場合、サブスクリプション期間の終了前に解除することはできません。

当社は、適用される地方法、州法、��邦法もしくは外国の法令または本契約の条件に違反する方法でのサブスクリプションサービスの使用について、通知なくいずれかまたはすべてのサブスクリプションサービスへのユーザーのアクセスを停止することができます。

当社は、支払期日が到来した金額の不払いについてお客様に通知します。全額が支払われない限り、当社は、当該通知の10日後に、いずれかまたはすべてのサブスクリプションサービスへのお客様のアクセスを停止することができます。お客様が該当する請求について合理的かつ誠実に争っており、かつ紛争を解決するために誠実に協力している間は、当社はサブスクリプションサービスを停止しません。サブスクリプションサービスが不払いにより停止された場合、当社は、サブスクリプションサービスを復旧するために再有効化手数料を請求することがあります。

本契約の終了後、両当事者間で別段の合意がない限り、お客様および登録ユーザーに属するすべてのデータは、追加の通知なく当社により削除されることがあります。

本契約の終了または満了時、お客様は、サブスクリプションサービスおよびCatendaコンテンツのすべての使用を停止します。お客様が正当な理由により本契約を解除する場合、当社は、解除後のサブスクリプションサービスの使用に対応する、前払いされたが未使用の料金を速やかに返金します。当社が正当な理由により本契約を解除する場合、お客様は、サブスクリプション期間の終了までに支払期日が到来する未払いの料金をすべて速やかに支払います。それ以外の場合、料金は返金されません。

10. 支払条件

サブスクリプション料金は、お客様のサブスクリプションの当初の期間中、固定されたままとなります。例えば、当社は、お客様が次の場合にお客様の料金を増額することがあります。すなわち、(i) お客様のプロジェクトの上限を超過する場合、(ii) 製品もしくは基本パッケージをアップグレードする場合、(iii) 追加の機能もしくは製品に加入する場合、または (iv) 注文で別段の合意がある場合を除きます。

更新時、当社は、そ���時点の当社の定価まで料金を増���することがあります。この増額がお客様に適用される場合、当社は、お客様の更新の少なくとも30日前に通知し、増額された料金は次の更新期間の開始時に適用されます。お客様がこの増額に同意しない場合、いずれの当事者も、上記「期間および解除」のセクションに定める通知を行うことにより、その時点の期間の終了をもってお客様のサブスクリプションを解除することを選択できます。

お客様がクレジットカードでお支払いの場合、お客様は、サブスクリプション期間中に支払うべきすべての料金について、当社がお客様のクレジットカードまたは銀行口座に請求することを承認します。お客様はさらに、当社が支払処理のために第三者を使用することを承認し、当該第三者へのお客様の支払情報の開示に同意します。

請求書に対する支払。お客様が請求書でお支払いの場合、当社は、サブスクリプション期間およびその後の各請求期間の開始の45日前までに、ならびにサブスクリプション期間中の料金の支払期日が到来するその他の時点で、お客様に請求します。請求されたすべての金額は、注文書で別段の定めがない限り、請求書の日付から30日以内に支払期日が到来し、支払われるものとします。

消費税（VAT）は、適用される場合、ノルウェー法に従って請求されます。

支払が遅延した場合、当社は、カスタマーが未払い金額を支払うまで、年率15%（15% p.a.）の遅延損害金を受ける権利を有します。さらに、当社は、未払いの料金がある場合、14日前の通知を条件として、お客様のサブスクリプションサービスへのアクセスをブロックすることがあります。

カスタマーは、期間内に本契約を解除することを選択した場合であっても、各期間の全額の報酬を支払う義務を負います。

11. コンサルティングサービス

上記のセクションに定める料金には、コンサルティングサービスは含まれません。

両当事者は、サブスクリプションサービスにおけるカスタマー固有の適応について合意することができ、これには任意でサブスクリプションサービスを新しい運用環境に移行��ることを含めることができます。別段の合意がない限り、かかる作業は、コンサルティングサービスに関する当社の現行の時間単価で請求されます。その場合、当社は、保守について増額された支払を求めることがあります。

別段の合意がない限り、コンサルティングサービスに関する当社の時間単価はEUR 150とします。時間単価およびコンサルティング料金は、当社による年次の調整の対象となることがあります。

コンサルティングサービスの実施に関連して当社に発生する旅費その他の費用は、実際の支出またはノルウェーの税務当局が定める料率に基づくものとします。

12. 不可抗力

予見または回避することができなかった、支配を超える例外的な事情（当局の介入もしくは怠慢、新規もしくは改正された法令、電気通信もしくは遠隔ネットワークにおける遅延もしくは中断、電気通信回線の大規模な故障、労働市場における紛争、通商禁止、火災、洪水またはより大規模な事故を含みますが、これらに限られません）が発生した場合、本契約に基づく両当事者のそれぞれの義務は、当該不可抗力の状況が効力を有し続ける限り、停止されるものとします。

両当事者は、上記の不可抗力の状況のいずれかの結果として生じる損失または損害について、責任を負いません。

不可抗力を主張する当事者は、直ちにその旨を相手方当事者に通知するものとします。両当事者は、状況の進展について相互に情報を提供し続けるものとします。いずれの当事者も、不可抗力の状況が2か月を超えて継続する場合、直ちに本契約を解除することができます。

13. 準拠法および紛争

本契約は、ノルウェー法に準拠します。本契約に起因する紛争であって、両当事者間で友好的に解決されないものは、ノルウェーの通常裁判所に付託されるものとします。オスロ地方裁判所（ノルウェー語で「Oslo tingrett」）を訴訟手続の裁判地とします。

14. 譲渡

いずれの当事者も、相手方当事者の事前の書面による承認なく、本契約に基づくその権利および義務のいずれも第三者に譲渡することはできません。