Wenn es darum geht, in neue Technologien zu investieren, scheuen sich viele Unternehmen vor dem Schritt (siehe Artikel “Warum ist Building Information Modeling (BIM) kein Hindernis?” oder “Neue Geschäftsmodelle schaffen“). Es kommt häufig vor, dass das Betriebspersonal einen echten Bedarf an einer Kollaborationsplattform hat, aber kein Budget dafür vorgesehen ist, oder dass die Geschäftsleitung kein besonderes Interesse daran sieht. Bei Catenda bieten wir eine Alternative zu unseren Standardlizenzen an, die es nicht erforderlich macht, neue Projektbudgets auszuhandeln, den richtigen Betrieb zu finden oder auf einen Konsens innerhalb der Teams zu warten: einen Proof of Concept (POC). Der POC ist Teil der agilen Methodenkonzepte und entspricht einem Tooltest, einer Arbeitsmethode oder einer Idee. Wie sieht ein erfolgreicher POC aus?
Prinzip und Durchführung eines POC
Wenn Sie denken, dass ein POC eine Art erweiterter kostenloser Test ist, lesen Sie weiter. Ein POC ist ein echtes Engagement zwischen einem Dienstanbieter und dem Kunden mit dem Ziel, einen Dienst bereitzustellen, der die geäußerten Bedürfnisse erfüllt. Sie ist weniger restriktiv als ein Unternehmensvertrag, der bei einigen Benutzern auf Widerstand stoßen kann. Ein POC ist jedoch strukturierter als eine einfache Lizenz, bei der der Kunde auf sich allein gestellt ist.
Um einen POC zu starten, ist es notwendig, die folgenden Punkte zu berücksichtigen:
- Zielsetzung(en) des Kunden – Was sind seine Herausforderungen? Was wollen sie vorlegen? Was sind die wichtigsten Merkmale? Wird eine hohe Einführungsrate für die neue Technologie angestrebt? Gibt es einen bestimmten Bereich, der abgedeckt werden muss? usw.
- Die Häufigkeit der Nachbereitung durch den Anbieter – Ein Kunde sollte nicht mit einem leeren Blatt allein gelassen werden, der Anbieter sollte ihn begleiten. Es ist daher wichtig, sich auf die Häufigkeit der Überprüfung des POC zu einigen.
Dauer – Ein POC sollte nicht jahrelang gültig sein. In der Regel kann sich der Kunde bereits nach einigen Monaten ein Urteil über die Lösung, die er testet, bilden. Ziel ist es, die Veränderung zu begleiten. - Quantitative und/oder qualitative Ziele – um klar und objektiv feststellen zu können, ob der POC erfolgreich ist, müssen sich Anbieter und Kunde auf Ziele einigen. Idealerweise sollte es einen gemeinsamen Raum geben, in dem beide Parteien die Fortschritte im Hinblick auf diese Ziele in Echtzeit verfolgen können.
- Eine Verpflichtung im Anschluss an den POC – auch hier ist ein POC kein kostenloser Test eines Dienstes, sondern eher eine Demonstration auf Probe. Das heißt, wenn das System funktioniert und die Ziele erreicht werden, sollte ein POC zu einem Vertrag führen.
- Schlüsselpersonen – jeder Beteiligte muss festlegen, wer die Schlüsselpersonen für diesen POC sein werden, sei es aus technischer, geschäftlicher oder betrieblicher Sicht. Auch die Kommunikationskanäle müssen je nach Art der zu übermittelnden Informationen festgelegt werden (E-Mail, Telefon, Dashboard, Instant Messaging usw.).
- Ein Budget – ein POC erfordert Ressourcen auf der Seite des Kunden, aber auch auf der Seite des Anbieters. Dazu gehören Folgemaßnahmen, Schulungen, das Verfassen von Berichten, die Weitergabe von Zielfortschritten usw. Der Anbieter muss sich anstrengen, um den Erfolg des POC zu gewährleisten.
Am Ende des Proof-of-Concept legt der Dienstleister einen Bericht vor, in dem die verschiedenen durchgeführten Maßnahmen, die vom Kunden oder vom Dienstleister angesprochenen Elemente sowie die Erreichung oder Nichterreichung der Ziele aufgeführt sind. Dieser Bericht ermöglicht es, den POC abzuschließen und einen globalen Vertrag mit den anderen Abteilungen des Unternehmens (Rechtsabteilung, IT usw.) in Betracht zu ziehen.
Konkretes Beispiel: Equans
Zur Veranschaulichung der Implementierung eines POC haben wir Michael Hatchi, BIM-Manager bei Equans (ehemals Engie Solutions) in Belgien, interviewt. Equans ist ein Ingenieurunternehmen, das sich auf Netzwerke und große Infrastrukturprojekte spezialisiert hat. Michael Hatchi ist für die Koordination und das Management des BIM-Prozesses (Building Information Modeling) verantwortlich, hauptsächlich auf der Entwurfsebene und manchmal bis zur Projektlieferung.
Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)
How did you hear about Catenda Hub? What interested you in the platform?
Michael was assigned as BIM Manager at the beginning of a project for which Equans was the prime contractor. He needed to write a BIM Execution plan and wanted to update Equans’ agreement. After downloading our BIM Execution Plan (BEP), Michael researched Catenda and the services they offered. “At the time, I was thinking about optimizing and streamlining our digital tools,” Michael explains. Equans had a multitude of tools that were only partially used, and “Catenda offered a tool that focused all of my needs BCF (BIM Collaboration Format) management, a mockup viewer, and document coordination).” “I came for the consulting, I stayed for the service. »
Wie haben Sie von Catenda Hub erfahren? Was hat Sie an der Plattform interessiert?
Michael wurde zu Beginn eines Projekts, bei dem Equans der Hauptauftragnehmer war, als BIM-Manager eingesetzt. Er musste einen BIM-Ausführungsplan erstellen und wollte die Vereinbarung mit Equans aktualisieren. Nachdem er unseren BIM-Abwicklungsplan (BEP) heruntergeladen hatte, informierte sich Michael über Catenda und die von ihnen angebotenen Dienstleistungen. “Zu dieser Zeit dachte ich über die Optimierung und Rationalisierung unserer digitalen Werkzeuge nach”, erklärt Michael. Equans verfügte über eine Vielzahl von Werkzeugen, die nur teilweise genutzt wurden, und “Catenda bot ein Werkzeug an, das alle meine Bedürfnisse abdeckte – BCF (BIM Collaboration Format) Management, einen Mockup-Viewer und Dokumentenkoordination.”) “Ich kam wegen der Beratung, ich blieb wegen des Services. “
Warum haben Sie sich für ein POC entschieden, anstatt eine herkömmliche Catenda Hub-Lizenz zu erwerben?
Michael hat sich für die POC anstelle einer regulären Catenda Hub-Lizenz (früher Bimsync) entschieden, “weil man so die Möglichkeit hat, sowohl das Tool als auch das Unternehmen und seinen Service zu testen”, sagt er. Der Markt ist voll von vernetzbaren Technologien, die spezifische Anforderungen erfüllen, aber den Kunden fehlt es in der Regel an Unterstützung und sie sind auf sich selbst gestellt.
“Hätten wir einen einfachen kostenlosen Test gemacht, hätte Catenda Hub (früher Bimsync) so funktioniert, wie es ist. Aber erst wenn man das Tool tatsächlich nutzt und in die Prozesse integriert, kann man sehen, wie die Plattform in einem Ökosystem funktioniert. Und ohne diese Interaktion mit dem Anbieter wird der Mehrwert der Plattform nicht so deutlich.” Die Kundenbeziehung war für Michael und den Rest seiner Abteilung von entscheidender Bedeutung, da sie von Softwareanbietern abhängig sind, die ein immer größeres Ökosystem digitaler Lösungen entwickeln. “Es ist nicht so, als würde man eine Schaufel kaufen, die einen einfachen Nutzen hat. Hier geht es um Tools mit mehreren, komplexen Funktionen.”
Ein POC ermöglicht auch einen einzigen Ansprechpartner (Single Point of Contact, SPoC) beim Anbieter; erst recht werden Anfragen und Bedürfnisse besser verstanden und gehört, wenn sich die Beziehung zwischen den Partnern entwickelt.
Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)
View in Bimsync
Was ist für Sie bei diesem POC wichtig?
Michael hat drei Schlüsselbereiche für den POC identifiziert:
- Überprüfung der Effektivität und Relevanz von Catenda Hub (vorher Bimsync)
- Optimierung der Verwaltung der Aufgaben des Teams
- Schaffung einer echten Verbindung (Verbindung/Partnerschaft) mit Catenda.
Während dieses Versuchs gab es sowohl technische als auch menschliche Probleme. “Dies war mein erster POC. Man hat mir oft monatelang kostenlose Testversionen angeboten, die aber nicht weiterverfolgt werden und fast immer scheitern”. In diesem Fall zahlte Equans für die Nutzung der Lösung und investierte gleichzeitig in ihre künftige Einführung. “Diese Investition wird auch mit Catenda geteilt, da die Teams für uns da waren. Es ist ein Wagnis und eine Verpflichtung für beide Seiten”.
Was hat Ihnen an dem POC mit Catenda gefallen?
“Was ich wirklich schätzte, war der privilegierte Austausch mit Catenda und das offene Ohr für mich”, bestätigt Michael. Dank des regelmäßigen Austauschs mit den Teams von Catenda konnte sich Michael ein besseres Bild von der Bereitstellung von Catenda Hub machen und einen Überblick über die künftigen Funktionen erhalten.
Wie geht es mit diesem POC weiter?
“Zunächst einmal muss die Partnerschaft zwischen Catenda und unserer Abteilung bei Equans fortgesetzt werden”. Zweitens sind Michael und sein Team bestrebt, BIM (Building Information Modeling) innerhalb der Gruppe zu fördern. Zu diesem Zweck wollen sie sich mit Partnern umgeben, die ihnen dabei helfen, insbesondere mit solchen, die einfach zu bedienende und umfassende Lösungen anbieten. Da jeder Akteur einen anderen BIM-Entwicklungsstand hat, ist es notwendig, dass die Lösung an das Wissen jedes Einzelnen angepasst ist und die Kommunikation mit allen Beteiligten ermöglicht.
Das Motto von Catenda lautet “Wachsen Sie mit uns”; die Unterstützung ist ebenso wichtig wie die Relevanz unserer Werkzeuge. Das Equans POC ist ein perfektes Beispiel für die Investition, die wir in unsere Kunden tätigen, damit sie besser arbeiten können und wir von ihrem Know-how profitieren können, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Kontaktieren Sie uns für ein POC und wachsen Sie mit uns.
Bianca Giorsetti, Regionalmanagerin französischsprachige Länder, Catenda
Michael Hatchi, BIM-Verantwortlicher, Equans
