Servicevoorwaarden

Last updated September 2026

1. Definities

Gebruikersservicevoorwaarden – De Gebruikersservicevoorwaarden (dit document) worden samen met het Privacybeleid hierna aangeduid als Voorwaarden.

De Service – Van toepassing op Catenda Hub, Catenda Site (iOS en Android), Catenda Duo en Catenda Boost en de APIs en website die Catenda aan de Gebruiker levert.

Het Bedrijf – Catenda AS, VAT-identificatienummer: 994 023 977, Drammensveien 288, 0283 Oslo, Norway. Waar van toepassing wordt onder "Het Bedrijf" tevens verstaan een verwijzing naar gelieerde ondernemingen, leveranciers, partners en andere derden die Catenda in verband met de Service kan inschakelen of anderszins mee kan samenwerken.

Gebruiker – Een Gebruiker is een persoon die toegang heeft tot de Service. Een Gebruiker verkrijgt toegang door in te loggen met persoonlijke inloggegevens.

Klant – De Klant is het bedrijf dat betaalt voor toegang tot de Service. De Klant heeft naast deze Voorwaarden een contract en een reeks Klantvoorwaarden met Catenda.

Project – Een bouwproject, gebouw of infrastructuurvoorziening dat moet worden ontworpen, gebouwd, onderhouden of buiten gebruik gesteld. Een project is beperkt tot één fysieke locatie.

Lid – Een Lid is een Gebruiker die is uitgenodigd om deel te nemen aan een Project.

Content – Onder Content wordt verstaan elk bestand, document, elke afbeelding, tekst, grafische weergave, elk 3D-model, elke film, audio-informatie of elk type gegevensbestand dat met behulp van de Service wordt geüpload, opgeslagen of verzonden.

Gebruikerscontent – Elk bestand, de inhoud daarvan, elke tekst of informatie die door een Gebruiker aan een Project in de Service wordt geüpload of toegevoegd. De Gebruikerscontent is geen eigendom van Catenda.

2. Reikwijdte van de Voorwaarden

Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op de Service en alle Content die in de Service verschijnt. Wanneer in dit document "Content" wordt gebruikt, verwijst dit collectief naar zowel de door Catenda geleverde Content als de Gebruikerscontent, tenzij anders aangegeven.

De Service is eigendom van, wordt onderhouden en beheerd door Catenda AS, hierna "Catenda" of "Het Bedrijf".

Door de Service te gebruiken, gaat u akkoord met deze Gebruikersvoorwaarden en het Privacybeleid (gezamenlijk aangeduid als "Voorwaarden").

2.1 Beschrijving van de service

Catenda is een samenwerkingsplatform voor de bouwsector. Klanten kunnen Projecten aanmaken en Leden uitnodigen om aan Projecten deel te nemen. Bij het aanvaarden van een uitnodiging wordt een Lid gevraagd een Gebruiker aan te maken en deze Voorwaarden te aanvaarden. Als u deze Voorwaarden niet kunt aanvaarden, wordt geen toegang tot de Catenda-Services verleend.

Met behulp van Catenda kunnen Gebruikers Content (Gebruikerscontent) uploaden, schrijven, koppelen en delen met andere Leden binnen een Project. Leden hebben toegang tot het Project en alle toegankelijke Content daarvan in de Services totdat zij uit het Project worden verwijderd of het Project wordt beëindigd.

2.2 Wijzigingen van de Voorwaarden

Catenda behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment bij te werken. Als een wijziging wezenlijk is, laten wij u dit weten voordat deze van kracht wordt, op voorwaarde dat wij over uw juiste e-mailadres beschikken. Door de Service op of na die ingangsdatum te gebruiken, gaat u akkoord met de nieuwe Voorwaarden. Als u er niet mee akkoord gaat, dient u uw account te verwijderen voordat deze van kracht worden; anders is uw gebruik van de Service en Content onderworpen aan de nieuwe Voorwaarden.

3. Gebruikerscontent

De informatie die door u, de Gebruiker, wordt aangemaakt en geplaatst (Gebruikerscontent) is eigendom van u of van de Klant die eigenaar is van het Project. Elke Gebruiker is er verantwoordelijk voor dat de Gebruikerscontent die hij naar Catenda uploadt of daarin aanmaakt voldoet aan de vereisten die zijn beschreven in de sectie over Aanvaardbaar gebruik. Catenda levert de Service voor het uploaden, aanmaken, opslaan, delen en exporteren van deze informatie, maar is geen eigenaar van deze Gebruikerscontent. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om geanonimiseerde Gebruikerscontent voor statistische doeleinden te gebruiken teneinde de Service te verbeteren. Catenda controleert de Gebruikerscontent niet en kan niet aansprakelijk worden gesteld wanneer Gebruikers onaanvaardbare Content aan een Catenda-Service of -Website toevoegen.

4. Aanvaardbaar gebruik

Het doel van Gebruikerscontent is het ondersteunen van de voortgang van het Project dat gebruikmaakt van een Catenda-Service. U mag de Service (direct of indirect) niet gebruiken met Content, of op een wijze die:

• bedreigend, beledigend, intimiderend, stalkend of lasterlijk is;
• misleidend, onjuist, bedrieglijk of frauduleus is;
• inbreuk maakt op de privacy van een ander of anderszins de wettelijke rechten van een ander schendt (zoals het recht op privacy en het portretrecht);
• vulgair, obsceen, onfatsoenlijk of onwettig materiaal bevat;
• inbreuk maakt op de intellectuele-eigendomsrechten van een derde;
• software, muziek, video's of ander materiaal dat wordt beschermd door wetgeving inzake intellectuele eigendom (of door het recht op privacy of publiciteit) publiceert, plaatst, uploadt of anderszins verspreidt, tenzij u over alle daarvoor benodigde rechten en toestemmingen beschikt;
• bestanden uploadt die virussen, beschadigde bestanden of andere soortgelijke software of programma's bevatten die de werking van de computer van een andere persoon kunnen beschadigen;
• een bestand downloadt waarvan u weet, of redelijkerwijs zou moeten weten, dat het niet op die wijze rechtmatig mag worden verspreid;
• auteursvermeldingen, juridische of eigendomsaanduidingen, labels van de herkomst of bron van software, of ander materiaal in een geüpload bestand vervalst of verwijdert;
• een andere Gebruiker van de Service beperkt of belet de Service te gebruiken en ervan te genieten;
• informatie over anderen, waaronder e-mailadressen, verzamelt of anderszins vergaart zonder hun toestemming;
• de gebruiksnormen of -regels schendt van een entiteit die door uw gebruik wordt geraakt, met inbegrip van maar niet beperkt tot een ISP, ESP of Cloud Service Provider.
• anderen aanmoedigt, aanzet, faciliteert of instrueert om illegale activiteiten te ondernemen;
• het volgende bevordert, aanmoedigt of faciliteert: haatzaaiende uitlatingen, geweld, discriminatie op grond van ras, huidskleur, seksuele geaardheid, burgerlijke staat, gender- of identiteitsexpressie, ouderschapsstatus, religie of geloofsovertuiging, nationale afkomst of afstamming, geslacht, leeftijd, lichamelijke of geestelijke beperking, veteranenstatus, genetische informatie, staatsburgerschap en/of enig ander kenmerk dat door de wet wordt beschermd.

4.1 Geen verstoring

U stemt ermee in de Catenda-Service niet te gebruiken op een wijze die de normale werking, privacy, integriteit of beveiliging van andermans eigendom aantast. Onder andermans eigendom vallen andermans accounts, domeinnamen, URL's, websites, netwerken, systemen, faciliteiten, apparatuur, gegevens, andere informatie of bedrijfsactiviteiten. U stemt er tevens mee in de Catenda-Service niet te gebruiken om ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot, gebruik te maken van, toezicht te houden op, of een ongeoorloofde verwijzing te maken naar andermans eigendom, tenzij u daarvoor over de passende uitdrukkelijke voorafgaande toestemming beschikt. Voorbeelden van verboden handelingen zijn onder meer (zonder beperking): hacken, spoofing, denial of service, mailbombing en/of het verzenden van enige e-mail die een virus of zich verspreidende wormen, of malware bevat of doorgeeft, ongeacht of het gaat om spyware, adware of een ander dergelijk bestand of programma. U stemt er tevens mee in de Catenda-Service niet te gebruiken op een wijze die ertoe leidt of kan leiden dat Catenda-IP-adressen, Catenda-domeinen of Catenda-Klantdomeinen door serviceproviders worden geblokkeerd. Deze beperkingen zijn van toepassing ongeacht uw bedoeling en ongeacht of u opzettelijk of onopzettelijk handelt.

4.2 Melden van vermoedelijke overtredingen

Catenda bewaakt en onderhoudt de technische prestaties van de Services om een betrouwbare service te bieden aan onze Klanten en Gebruikers. Wij bewaken echter geen Gebruikerscontent.

Indien u, de Gebruiker, een vermoedelijke overtreding van de Voorwaarden constateert, bent u verplicht hetgeen u hebt waargenomen onverwijld aan Catenda te melden, zodat wij de vereiste maatregelen kunnen nemen om de overtreding te beëindigen.

5. Intellectuele-eigendomsrechten (eigendom en gebruik van gegevens)

Alle rechten op, aanspraken op en belangen in de Service (met uitzondering van Gebruikerscontent) zijn en blijven het exclusieve eigendom van Catenda. De Service en de bijbehorende Content worden beschermd door auteursrecht en andere intellectuele-eigendomsrechten, zowel in het land waar u woont als in het buitenland.

Met uitzondering van de beperkte, persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepelijke licentie die u wordt verleend met als enig doel uw gebruik van de Service in overeenstemming met de Voorwaarden, wordt u geen enkele eigendom van of licentie op enig intellectueel-eigendomsrecht verleend in onze Service of in de Content die eigendom is van ons of onze partners en waartoe u via de Service toegang heeft.

De handelsmerken, logo's, domeinnamen en alle andere soortgelijke tekens of symbolen die op de Website of als onderdeel van de Service worden weergegeven, zijn de geregistreerde en niet-geregistreerde merken van het Bedrijf. Niets in de Voorwaarden verleent u het recht om dergelijke merken te gebruiken.

6. Privacy

Voor informatie over hoe wij de gegevens die wij van en over u verzamelen, gebruiken en delen, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid, dat door verwijzing in deze Voorwaarden is opgenomen.

7. Virussen

U begrijpt dat wij niet kunnen en niet garanderen dat bestanden die via het internet of onze Service kunnen worden gedownload vrij zijn van virussen of andere schadelijke code. De Service voert een antivirusscan uit op alle geüploade documenten (onderdeel van de "Gebruikerscontent"), maar hierop kan niet worden vertrouwd als een allesomvattende maatregel. U bent er verantwoordelijk voor voldoende procedures en controlepunten in te voeren om aan uw specifieke eisen inzake antivirusbescherming en de nauwkeurigheid van gegevensinvoer en -uitvoer te voldoen, en om buiten de Service een middel in stand te houden voor het herstellen van eventueel verloren gegevens.

8. Integraties en derden

De Service kan informatie en Content bevatten die door derden wordt geleverd. Catenda is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van dergelijke gekoppelde sites of bronnen, en onderschrijft niet en is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor (i) enige Content of ander materiaal op of beschikbaar via, (ii) enige fouten of omissies, of (iii) enige praktijken inzake informatieverwerking of andere bedrijfspraktijken op deze websites of in deze bronnen. U erkent en aanvaardt voorts dat Catenda niet, direct of indirect, verantwoordelijk of aansprakelijk is voor enige schade of verlies die is veroorzaakt of naar verluidt is veroorzaakt door of in verband met het gebruik van of het vertrouwen op dergelijke gekoppelde sites of bronnen. Uw interacties met dergelijke derden worden beheerst door de eigen servicevoorwaarden en het privacybeleid van die derden, en andere soortgelijke voorwaarden.

9. Algemene bepalingen

9.1 Geen afstand van rechten

Indien wij niet aandringen op de nakoming van enige verplichting uit hoofde van deze Voorwaarden, of indien wij onze rechten jegens u niet afdwingen, of indien wij dit met vertraging doen, betekent dit niet dat wij afstand hebben gedaan van dergelijke rechten en betekent dit niet dat u uw verplichtingen niet hoeft na te komen. Indien wij afstand doen van een tekortkoming of inbreuk door u, doen wij dit uitsluitend schriftelijk, en dit betekent niet dat wij automatisch afstand doen van enige toekomstige tekortkoming of inbreuk door u.

9.2 Vrijwaring

U stemt ermee in het Bedrijf te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen voor alle vorderingen, aansprakelijkheden en kosten (waaronder redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit uw misbruik van de Service in strijd met de Voorwaarden of het toepasselijke recht. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om, op eigen kosten, de exclusieve verdediging en controle op zich te nemen van elke aangelegenheid die anders onder uw vrijwaring valt. U werkt te goeder trouw samen met het Bedrijf bij het inroepen van eventuele beschikbare verweermiddelen.

9.3 Gedeeltelijke ongeldigheid

Indien enige bepaling van de Voorwaarden door een rechtbank of andere bindende autoriteit ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige voorwaarden (of delen daarvan), condities en bepalingen geldig en afdwingbaar voor zover maximaal wettelijk toegestaan.

9.4 Toepasselijk recht en geschillen

De Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het Noorse recht. Elk geschil, elke controverse of vordering die voortvloeit uit of verband houdt met de Voorwaarden, is onderworpen aan de bevoegdheid van de Noorse rechtbanken, met de arrondissementsrechtbank van Oslo, Noorwegen, als bevoegde rechtbank.