EIR – Requisitos de información del cliente

¿Qué son los Requisitos de Información del Cliente (EIR)?

Los Requisitos de Información del Cliente (también llamados EIR) son un documento esencial del proceso BIM (Building Information Modeling). Se definen en la PAS1192-2 como un "documento previo a la licitación que establece la información que debe entregarse, y los estándares y procesos que debe adoptar el proveedor como parte del proceso de entrega del proyecto". Como tal, son un punto de partida clave para los clientes cuando emprenden proyectos BIM.

Los Requisitos de Información del Cliente contienen instrucciones claras sobre cómo debe ejecutarse un proyecto de construcción. Según BSI, el EIR es un documento que "determina los requisitos de información de la parte contratante en relación con un encargo (contrato). Identifica lo que la parte contratante espera que se entregue tanto durante la ejecución como durante la entrega".

Este documento incluye distinta información:

1. La responsabilidad del proyecto;
2. Los plazos;
3. El formato;
4. El nivel de necesidad de información;
5. Los procedimientos que deben adoptarse;
6. El plan de trabajo que debe utilizarse;
7. Cualquier restricción de formato;
8. etc.

El EIR proporciona, por tanto, a ambas partes, el equipo de construcción y su cliente, información suficiente para responder a una licitación o para saber cómo planea el constructor cumplir los plazos del proyecto. Los Requisitos de Información del Cliente también desempeñan un papel regulador, al garantizar que la información se proporcione y se ponga a disposición de todas las partes relevantes, donde y cuando se solicite.

¿Cuál es la finalidad de los Requisitos de Información del Cliente (EIR)?

La finalidad principal de los Requisitos de Información del Cliente es definir con claridad las necesidades del cliente para un proyecto de construcción desde la perspectiva de los datos y la información. Es un documento crucial que garantiza que el equipo del proyecto comprenda con precisión qué información hay que crear, compartir y entregar a lo largo del ciclo de vida del proyecto. Esta claridad es esencial para una implantación exitosa de BIM.

Al establecer estos requisitos desde el principio, el EIR prepara el terreno para un proyecto bien coordinado y eficiente. Aporta la base para un proceso de licitación exitoso, al permitir que los posibles proveedores comprendan el alcance del trabajo y valoren con precisión sus servicios. El EIR define el formato y el nivel de información requeridos para cada fase, incluidos los hitos clave conocidos como Data Drops. Esto ayuda a evitar malentendidos y garantiza que los entregables de información finales sean útiles para los objetivos operativos y de gestión de activos a largo plazo del cliente.

¿Qué requisitos de información se necesitan en un proyecto de construcción?

Existen distintos requisitos de información que ayudan a generar y fundamentar un EIR.

Los Requisitos de Información de la Organización (OIR) ayudan a definir qué información se necesita para alcanzar los objetivos estratégicos de una organización relacionados con las operaciones de negocio, la gestión de activos, etc. Describen las necesidades de una organización propietaria para gestionar su cartera de edificios y los servicios relacionados.

Los Requisitos de Información del Proyecto (PIR) definen qué información necesita la parte contratante de un proyecto por parte del equipo de entrega. Describen los requisitos del propietario para la gestión de una instalación concreta.

En primer lugar, pueden estar relacionados con los detalles de los espacios de la instalación (las habitaciones que son funcionales en el edificio). En segundo lugar, pueden estar relacionados con los servicios (actividades de operación y mantenimiento) que tienen lugar en esos espacios. En tercer lugar, también están relacionados con las propiedades de los equipos (tipo, ubicación, requisitos de mantenimiento, periodo de reposición y costes).

Los Requisitos de Información del Activo (AIR) especifican la información que debe entregar el equipo del proyecto en la fase de entrega del proyecto, principalmente para las operaciones y la gestión de las instalaciones del proyecto.

Aquí tienes un breve resumen de los distintos Requisitos de Información necesarios en un proyecto de construcción:

• OIR (Requisitos de Información de la Organización): el OIR es un documento que define los datos y la información necesarios para que una organización satisfaga sus requisitos y cumpla sus objetivos.
• AIR (Requisitos de Información del Activo): el AIR es un documento que reúne todos los activos requeridos y los procedimientos de gestión y mantenimiento.
• PIR (Requisitos de Información del Proyecto): el PIR ofrece una comprensión clara de qué información del activo debe entregarse en cada proyecto.
• EIR (Requisitos de Información del Cliente): el EIR es un documento que define cómo transferir la información, en qué formato y con qué nivel de información. Establece un acuerdo entre las partes interesadas sobre cómo y con qué características necesitan intercambiar su información digital.

¿Qué contienen los Requisitos de Información del Cliente (EIR)?

Un EIR típico en BIM (Building Information Modeling) se dividirá en tres áreas que cubren los aspectos técnicos, de gestión y comerciales.

En la parte de gestión encontraremos información relativa a:

• Estándares;
• Roles y responsabilidades de las partes interesadas;
• Seguridad;
• Proceso de coordinación y detección de conflictos;
• Proceso de colaboración;
• Plan de cumplimiento;
• Restricciones de rendimiento del sistema;
• Reuniones de revisión del modelo;
• Salud y seguridad, y gestión del diseño de la construcción;
• Planificación del trabajo y segregación de datos (gestión de modelos, convenciones de nombres, etc.);
• Estrategia de entrega para la información del activo.

En la sección comercial habrá información sobre:

• Un calendario de entrega de datos (datos extraídos del modelo de información del edificio que se está desarrollando y que se entregan al cliente en fases clave);
• El propósito estratégico del cliente;
• Los entregables BIM definidos del proyecto;
• La evaluación de competencias específicas de BIM.

En la parte técnica encontraremos información detallada sobre:

• Las plataformas de software que el cliente quiere usar en el proyecto; por ejemplo, qué entorno común de datos (CDE) se utilizará;
• Los formatos de intercambio de datos;
• El nivel de detalle;
• Los requisitos de formación.

En un proyecto de construcción pueden usarse varias aplicaciones y plataformas de software. Para obtener una mejor visión general, descarga el mapa de software BIM para conocer más sobre las plataformas utilizadas en el sector AECOO (arquitectura, ingeniería, construcción, propietarios y operaciones).

¿Cuál es la diferencia entre BEP y EIR?

A menudo se confunde el EIR con el BIM Execution Plan (BEP). La diferencia fundamental es que el EIR es la solicitud del cliente, mientras que el BEP es la respuesta del equipo de entrega.

El EIR establece qué información se requiere. Es un documento previo a la licitación que especifica las metas y los requisitos del cliente. El BIM Execution Plan (BEP), en cambio, es la respuesta del proveedor al EIR. El BEP es un documento que detalla cómo el equipo del proyecto cumplirá los requisitos del EIR, incluidos el software específico, los protocolos, las responsabilidades y los flujos de trabajo que utilizará. Mientras que el EIR dicta el "qué", el BEP describe el "cómo", y es un documento clave que contiene todos los usos de BIM en función de las particularidades del proyecto.

Gestión de proyectos BIM, créditos a las ediciones Springer